Hola, escribo con el fin de contar mi historia con la Ley 20.720.
En el año 2018 inicie mi proceso de liquidación, y en febrero del 2020 se dio por terminado el proceso, lo primero que hice fue revisar mi deuda sbif, en donde a pesar de estar terminado el proceso el banco Santander seguía informando mi deuda (mis acreedores fueron el Santander, Chile y Falabella). Según me indicaron en la super de Insolvencia debía ir al banco con el certificado de termino de procedimiento y la sentencia de ejecución, fui al banco y nadie mi quiso atender, quede helado ya que me decían que no tenían idea del procedimiento. Luego de leer e informarme que hacer hice un reclamo en la CMF, en donde indique lo que sucedía además de adjuntar la documentación requerida (certificado de termino de procedimiento, resolución de termino y certificado de ejecución) luego de mas de 1 mes me respondieron el reclamo adjunta un carta del Santander, donde decía que se dejarían de informar la deuda aunque dejaban claro que esta no se había pagado. Este proceso también lo hice en la CCS, donde al cabo de 1 semana me respondieron indicando que se dejaba de informar la la duda, luego de 1 mes revise mis antecedentes y estaba en 0.
Desde esa fecha que no quise entrar nuevamente a un banco, pero me dieron ganas de comprar una casa y lógicamente debía ingresar a un banco, ahí empecé con las solicitudes online, como se imaginaran en todas me fue mal, luego consulte vía telefónica a un ejecutivo del Scotiabank, quien me dijo que no podía abrir cuenta ya que no tenia movimiento por mas de 1 año, me pareció absurdo.
luego por medio de Facebook, contacte a un ejecutivo que ofrecía evaluaciones para CC, y ahí mi sorpresa cuando me manda una foto con un registro de deuda castigada y me dice " tienes historial de deuda castiga no se puede con esos antecedentes", me dio rabia saber que en contra de la Ley se mantenían registros de deudas, ahi fue cuando llegue al foro y comencé a leer las distintas historias.
Y ahí hice o siguiente:
1.- Simule online en todos los bancos que no fueron acreedores en mi proceso de quiebra y guarde los correos de respuestas o los pantallazos con los rechazos
2.- Ingrese en Sernac reclamos a cada banco, adjuntando toda la documentación de mi quiebra , boletin de la CCS, Dicom, Informe CMF, además adjunte la foto que me envió el ejecutivo donde salía mi deuda castigada y plateaba la situación de discriminación arbitraria, amparada en registros no formales de los bancos, en primera instancia todos los bancos rechazaron mi reclamo indicando que no cumplía con las políticas de riesgo, nuevamente reclame pero en esta oportunidad pedí que se me indicara claramente que punto de las políticas no cumplía, esta vez la respuesta de Scotiabank, Bci e Itau fue que me acercara a una sucursal a fin de ser evaluado formalmente. Caso aparte fue Banco estado quien en el primer reclamo me indicaba que me acercara a una sucursal, fui y entregue mi documentación, (en ningún momento dije nada de la quiebra), me evaluaron y en el ultimo paso la ejecutiva me dice " tienes una deuda pero no aparece donde" yo respondí que no tenia deudas y le mostré el informe de la CMF, y me dice "ok lo voy a adjuntar para tu evaluación", pasaron 2 días y me llama para decirme que tengo mi cuenta ok con línea de crédito por 2 M y tarjeta de crédito por lo mismo, fui firme y ahora soy cliente de Banco Estado.
Mientras hacia esto fui leyendo acerca de los informes como Dicom, me compre el Platinun y en la pagina 3 decía "Boletín concursal: si" escribí un correo solicitando la eliminación de esa información por ser ilegal ante lo que respondieron que adjuntara mi carnet y certificado de termino de proceso para ser eliminado, envié la información y al dia siguiente me responden que había sido eliminado, adjuntando el informe platinum.
Para ver si podía optar a algún otro banco hice lo siguiente:
1.- En la pagina del Bci simule un Hipotecario , pasaron unos días y me escribieron indicándome que si quería seguir con la aprobación del crédito debía enviar la documentación para que lo evalué un comité, estoy a la espera de respuesta.
2.- Fui a una sucursal del Scotiabank y aquí me fue mal ya que hay un registro en donde aparece una deuda castigada, cosa que se contrapone a la respuesta del reclamo en sernac donde dice que no tengo registro de deudas, hare un 3° reclamo.
Como datos siempre que hice un reclamo escribía que no se respetaban 3 Leyes del Estado , Ley 20.720,Ley 19.628, Ley 20.609, por lo menos ya entre a la Banca. Es una larga historia, pero espero que a alguno le pueda servir como lo hice.... Saludos
