Para determinar los mejores bancos de Chile para 2022, combinaremos varios parámetros entre los cuales encontramos el nivel total de activos en su balance, el resultado operacional obtenido y los reclamos presentados por los consumidores. De esta forma, conseguiremos mejorar nuestra toma de decisiones en 2020 y contratar nuestros productos de ahorro o inversión con los mejores bancos de Chile.
Actualmente se hace necesario pertenecer al sistema financiero, bien sea para acceder a financiación o simplemente guardar ahorros de forma segura. Los bancos que funcionan en Chile tienen sus ventajas y desventajas que se hace necesario analizar.
Conoce ahora nuestro comparador de bancos donde podrás conocer los principales bancos chilenos y sus ventajas.
¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2022? Activos
- Banco de Crédito e Inversiones
- Banco Santander - Chile
- Banco del Estado de Chile
|
Activos totales |
Colocaciones comerciales |
Créditos y cuentas por cobrar a clientes |
Colocaciones vivienda |
Banco Bice |
$6.865.539 |
$5.259.621 |
$190.984 |
$1.414.934 |
Banco BTG Pactual Chile |
$1.333.282 |
$1.333.282 |
$0 |
$0 |
Banco Consorcio |
$4.485.449 |
$3.395.768 |
$81.654 |
$1.008.027 |
Banco de Chile |
$33.589.530 |
$19.322.884 |
$4.076.223 |
$10.190.423 |
Banco de Crédito e Inversiones |
$39.119.512 |
$25.495.454 |
$3.326.870 |
$10.297.188 |
Banco del Estado de Chile |
$27.980.583 |
$14.709.513 |
$1.926.558 |
$11.344.512 |
Banco do Brasil S.A. |
$0 |
$0 |
$0 |
$0 |
Banco Falabella |
$3.650.529 |
$73.676 |
$3.006.071 |
$570.782 |
Banco Internacional |
$2.388.282 |
$2.317.773 |
$14.692 |
$55.817 |
Banco Ripley |
$704.949 |
$550 |
$684.664 |
$19.735 |
Banco Santander-Chile |
$36.041.438 |
$17.623.936 |
$4.897.166 |
$13.520.336 |
Banco Security |
$6.554.994 |
$5.339.719 |
$417.181 |
$798.094 |
China Construction Bank, Agencia en Chile |
$209.583 |
$209.583 |
$0 |
$0 |
HSBC Bank (Chile) |
$116.849 |
$116.750 |
$99 |
$0 |
Itaú Corpbanca |
$24.304.184 |
$15.540.097 |
$2.716.313 |
$6.047.774 |
JP Morgan Chase Bank, N.A. |
$0 |
$0 |
$0 |
$0 |
Scotiabank Chile |
$28.074.932 |
$13.780.341 |
$3.113.487 |
$11.181.104 |
Es decir, los bancos con más activos administrados para octubre de 2021 son:
- Banco de crédito e inversiones
- Banco Santander
- Banco del Estado de Chile.
En comparación con el año 2020, las entidades se mantuvieron igual; como lo podrás observar a continuación:
Instituciones |
Activos Totales |
Créditos y Cuentas por Cobrar a Clientes |
Colocaciones Comerciales |
Colocaciones para Viviendas |
Banco De Chile |
44644025 |
30628470 |
18077104 |
9348386 |
Banco Internacional |
3578514 |
2047922 |
2036688 |
41616 |
Banco del Estado de Chile |
48037919 |
26113611 |
14621421 |
10437637 |
Scotiabank Chile |
36772351 |
25318025 |
12908280 |
9976099 |
Banco de Crédito e Inversiones |
58060938 |
35674913 |
24097976 |
8950453 |
Banco do Brasil S.A |
35533 |
19576 |
20626 |
0 |
Banco BICE |
8838319 |
6324376 |
4997756 |
1266326 |
HSBC Bank (Chile) |
1328887 |
114870 |
125903 |
0 |
Banco Santander Chile |
54925348 |
33731871 |
17412503 |
12348773 |
Itaú Corpbanca |
35932865 |
22338128 |
15497827 |
5248883 |
JP Morgan Chase Bank N.A |
982971 |
0 |
0 |
0 |
Banco Security |
8233744 |
6176044 |
5127192 |
710312 |
Banco Falabella |
5296422 |
3094189 |
80009 |
528661 |
Banco Ripley |
1124628 |
601517 |
909 |
23029 |
Banco Consorcio |
6164380 |
3683646 |
2992082 |
682347 |
Banco BTG Pactual Chile |
2198290 |
1070584 |
1096822 |
0 |
China Construction Bank |
248696 |
214107 |
216944 |
0 |
Bank of China, Agencia en Chile |
34590 |
0 |
0 |
0 |
Sistema Bancario |
316438420 |
197151849 |
119310042 |
59562522 |
En la tabla, también se representan los datos sobre las colocaciones comerciales y de viviendas, los cuales son los créditos o préstamos de dinero que otorga el banco a sus clientes, con el compromiso de ser devuelto con un interés adicional.
¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2022? Pasivos
Los pasivos, en el mundo de las entidades financieras, son las colocaciones de los clientes de los bancos en ellos. Hablamos del dinero que la gente deposita en los bancos, ya sea en cuentas a la vista o depósitos a plazo, y habla acerca del nivel de confianza que le tiene la gente a una determinada entidad bancaria.
En la siguiente tabla se refleja el monto total de pasivos administrados por las entidades bancarias en Chile- octubre 2021 (más reciente):
|
Total pasivos |
Cuentas corrientes |
Cuenta corriente personas jurídicas (no bancos) |
Cuenta corriente personas naturales |
Banco Bice |
$5.336.848 |
$2.178.829 |
$1.680.673 |
$498.156 |
Banco BTG Pactual Chile |
$1.068.122 |
$171.477 |
$171.477 |
$0 |
Banco Consorcio |
$3.386.712 |
$170.036 |
$156.068 |
$13.968 |
Banco de Chile |
$27.013.752 |
$14.459.598 |
$8.907.627 |
$5.532.822 |
Banco de Crédito e Inversiones |
$36.006.511 |
$22.552.080 |
$18.666.746 |
$3.868.504 |
Banco del Estado de Chile |
$32.115.411 |
$7.843.761 |
$5.557.975 |
$2.273.992 |
Banco do Brasil S.A. |
$0 |
$0 |
$0 |
$0 |
Banco Falabella |
$3.026.289 |
$1.348.864 |
$53.953 |
$1.294.911 |
Banco Internacional |
$1.538.337 |
$154.697 |
$139.549 |
$15.146 |
Banco Ripley |
$509.989 |
$19 |
$19 |
$0 |
Banco Santander-Chile |
$29.377.986 |
$14.115.662 |
$9.106.183 |
$5.006.890 |
Banco Security |
$3.394.895 |
$1.192.666 |
$897.989 |
$294.677 |
Bank of China, Agencia en Chile |
$4.569 |
$3.753 |
$3.753 |
$0 |
China Construction Bank, Agencia en Chile |
$160.316 |
$32.577 |
$32.453 |
$0 |
HSBC Bank (Chile) |
$955.291 |
$194.578 |
$194.578 |
$0 |
Itaú Corpbanca |
$17.704.739 |
$4.759.644 |
$3.425.985 |
$1.333.641 |
JP Morgan Chase Bank, N.A. |
$427.052 |
$341.595 |
$321.634 |
$0 |
Scotiabank Chile |
$16.455.880 |
$5.172.823 |
$3.646.161 |
$1.526.609 |
Sistema Bancario |
$178.482.699 |
$74.692.659 |
$52.962.823 |
$21.659.316 |
Los bancos con más pasivos administrados son:
- Banco de Crédito e Inversiones
- Banco del Estado de Chile
- Banco Santander - Chile
En la siguiente tabla se refleja el monto total de pasivos administrados por las entidades bancarias en Chile 2020:
Instituciones |
Pasivos Totales |
Depósitos a Plazos |
Cuentas Corrientes |
Cuentas Corrientes de otras personas Jurídicas |
Cuentas Corrientes de Personas Naturales |
Banco De Chile |
40.921.100 |
8.385.450 |
12.316.439 |
7.823.263 |
4.479.293 |
Banco Internacional |
3.372.506 |
1.485.847 |
115.959 |
102.814 |
12.880 |
Banco del Estado de Chile |
46.013.121 |
7.938.849 |
6.928.864 |
5.159.543 |
1.739.220 |
Scotiabank Chile |
34.286.959 |
8.822.652 |
5.185.089 |
4.003.526 |
1.181.563 |
Banco de Crédito e Inversiones |
54.088.071 |
10.932.116 |
17.329.044 |
14.074.986 |
3.248.926 |
Banco do Brasil S.A |
11.793 |
8.645 |
1.189 |
1.169 |
20 |
Banco BICE |
8.188.731 |
3.048.579 |
1.613.213 |
1.230.689 |
382.524 |
HSBC Bank (Chile) |
1.219.416 |
647.918 |
208.788 |
208.788 |
0 |
Banco Santander Chile |
51.351.849 |
10.813.550 |
10.990.643 |
7.277.083 |
3.683.511 |
Itaú Corpbanca |
33.499.959 |
11.749.731 |
3.830.393 |
2.780.887 |
1.049.480 |
JP Morgan Chase Bank N.A |
703.987 |
50.031 |
106.268 |
106.268 |
0 |
Banco Security |
7.574.382 |
2.057.001 |
905.636 |
643.897 |
261.739 |
Banco Falabella |
4.473.325 |
813.521 |
741.901 |
6.099 |
735.802 |
Banco Ripley |
929.229 |
483.948 |
224 |
224 |
0 |
Banco Consorcio |
5.583.293 |
2.340.580 |
116.364 |
108.557 |
7.807 |
Banco BTG Pactual Chile |
1.930.392 |
516.499 |
58.177 |
58.177 |
0 |
China Construction Bank |
126.687 |
52.718 |
19.841 |
19.291 |
0 |
Bank of China, Agencia en Chile |
6.604 |
0 |
4.012 |
4.012 |
0 |
Sistema Bancario |
219.281.404 |
70.147.635 |
60.472.044 |
43.609.273 |
16.782.765 |
¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2022? Resultados
Ahora conoceremos los resultados en función de los resultados obtenidos hasta el mes de octubre de 2021. Recordemos que en el Estado de Resultados se verá expuesta, básicamente, el margen de intereses (esto es, la diferencia entre los intereses cobrados por préstamos y créditos y los intereses pagados por los depósitos a plazo y cuentas a la vista), más los ingresos obtenidos, entre otras cosas, por las comisiones cobradas a los clientes.
|
Margen de intereses |
Comisiones Netas |
Utilidad neta de operaciones financieras |
Banco Bice |
$173.772 |
$55.448 |
($40.725) |
Banco BTG Pactual Chile |
$41.784 |
$44.025 |
$38.411 |
Banco Consorcio |
$142.279 |
$8.508 |
($9.092) |
Banco de Chile |
$1.215.446 |
$380.053 |
$129.715 |
Banco de Crédito e Inversiones |
$1.297.124 |
$283.867 |
$113.457 |
Banco del Estado de Chile |
$986.926 |
$357.520 |
($67.417) |
Banco do Brasil S.A. |
$438 |
$116 |
($300) |
Banco Falabella |
$444.214 |
$53.070 |
$6.274 |
Banco Internacional |
$73.492 |
$2.967 |
$28.051 |
Banco Ripley |
$107.378 |
$36.568 |
$8.550 |
Banco Santander-Chile |
$1.481.114 |
$269.060 |
($13.796) |
Banco Security |
$167.723 |
$49.869 |
$20.004 |
Bank of China, Agencia en Chile |
$101 |
$579 |
$0 |
China Construction Bank, Agencia en Chile |
$4.324 |
$799 |
($2.480) |
HSBC Bank (Chile) |
$9.064 |
$1.538 |
$7.276 |
Itaú Corpbanca |
$759.319 |
$129.086 |
$67.685 |
JP Morgan Chase Bank, N.A. |
$1.311 |
$5.874 |
($23.043) |
Scotiabank Chile |
$811.716 |
$155.081 |
$83.866 |
Sistema Bancario |
$7.717.525 |
$1.834.028 |
$346.436 |
Los bancos que mejor comportamiento han tenido son: (se mantienen igual que los resultados del año 2020).
- Banco Santander- Chile se posiciona como el banco más eficiente del mercado
- Banco de Crédito e Inversiones
- Banco de Chile
Ahora bien, los Estados de Resultados de los bancos para 2020 fueron:
Instituciones |
Margen de Intereses |
Ingreso Neto por comisiones |
Ingresos Operacionales |
Banco De Chile |
$1.214.447 |
$414.134 |
$1.803.622 |
Banco Internacional |
$63.092 |
$3.696 |
$98.995 |
Banco del Estado de Chile |
$1.023.523 |
$295.195 |
$1.498.412 |
Scotiabank Chile |
$837.686 |
$163.825 |
$1.172.100 |
Banco de Crédito e Inversiones |
$1.333.032 |
$306.032 |
$1.872.044 |
Banco do Brasil S.A |
$1.280 |
$270 |
$1.821 |
Banco BICE |
$156.518 |
$45.299 |
$235.781 |
HSBC Bank (Chile) |
$12.438 |
$2.489 |
$38.900 |
Banco Santander Chile |
$1.453.355 |
$241.757 |
$1.854.933 |
Itaú Corpbanca |
$769.274 |
$126.629 |
$1.058.370 |
JP Morgan Chase Bank N.A |
$1.797 |
$9.234 |
$50.963 |
Banco Security |
$180.916 |
$52.790 |
$264.765 |
Banco Falabella |
$539.282 |
$41.304 |
$596.927 |
Banco Ripley |
$144.734 |
$44.101 |
$193.822 |
Banco Consorcio |
$114.813 |
$8.462 |
$172.910 |
Banco BTG Pactual Chile |
$25.393 |
$35.140 |
$71.233 |
China Construction Bank |
$4.885 |
$807 |
$6.220 |
Bank of China, Agencia en Chile |
$422 |
$619 |
$1.088 |
Sistema Bancario |
$7.876.887 |
$1.791.783 |
$10.992.924 |
¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2022? Reclamos
Para valorar cuáles son los mejores bancos de Chile, además de analizar sus resultados y el balance de activos tendremos que conocer el nivel de reclamos que han presentado los consumidores para determinar su nivel de descontento con la entidad. Según un informe sobre reclamos publicado por Sernac, las entidades con un menor número de reclamos durante el tercer trimestre del año 2019 fueron los siguientes:
- BICE (se mantuvo arriba desde hace varios trimestres)
- Consorcio (con una gran subida en el ranking)
- Security (baja una posición con respecto a las últimas mediciones)
Mejores Bancos por Comportamiento
Posición |
Entidad |
Ranking |
1 |
BICE |
2,99 |
2 |
Consorcio |
3,87 |
3 |
Security |
5,13 |
4 |
Scotiabank |
5,82 |
5 |
BCI |
6,56 |
6 |
Falabella |
6,72 |
7 |
De Chile |
6,81 |
8 |
Estado |
7,29 |
9 |
Ripley |
10,91 |
10 |
Santander |
11,13 |
11 |
Itau Corpbanca |
11,81 |
Debemos aclarar igualmente que Itaú Corpbanca, en el puesto 11, no es el último ni el que peores resultados tuvo en este aspecto, sino que se encuentra en la mitad superior de la tabla.
Durante el año 2020, el SERNAC recibió 97.443 reclamos relacionados con el mercado financiero, esto es, un 27,5% más que en 2019. La banca y el retail concentraron 9 de cada 10 casos. De acuerdo al ranking de reclamos del SERNAC, el mejor comportamiento lo registró Banco Consorcio, seguido de la CAFF Los Héroes y Fashions Park. Adicionalmente, las compañías que registraron el peor desempeño en sus productos fueron Tarjeta La Polar, Banco Falabella y Scotiabank.
Ahora bien, en el año 2021 (primer semestre), se generó el reporte más reciente de Sernac con el ranking de Bancos de acuerdo a los reclamos durante el año, arrojando la siguiente información:
- El Banco Consorcio con el menor número de reclamos.
- El Banco Falabella con el mayor número de reclamos, seguido de Banco Estado.

¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2022? Conclusión
Por tanto, si aunamos los criterios estudiados anteriormente, esto es, la cifra de activos y pasivos gestionados por la entidad bancaria, resultados obtenidos y nivel de satisfacción con los diferentes bancos, medido como el banco con menor nivel de quejas, vemos como los bancos con mayores niveles de reclamos son los que mejores resultados han obtenido en el año.
A continuación les mostramos el ranking de los mejores bancos de Chile para 2022 por activos, pasivos, resultados y reclamos.
Ranking |
Nivel de Activos |
Nivel de Pasivos |
Nivel de Resultados |
Nivel de Reclamos |
1 |
BCI |
BCI |
Santander |
BICE |
2 |
Santander |
Santander |
BCI |
Consorcio |
3 |
BancoEstado |
BancoEstado |
Banco de Chile |
Security |
Elegir una institución financiera puede ser sencillo, pero encontrar los mejores bancos de Chile es un poco más complicado. No existe una sola empresa que sea superior en todo sentido a las demás. Todo depende de las necesidades buscadas y gustos personales. Se puede observar que el Banco de Crédito de Inversiones (BCI) y el Banco Santander cuentan con una mayor presencia en los distintos rankings.
En el caso de BCI, es un banco que se caracteriza por haber sido fundado con el motivo de dar apoyo financiero a las pequeñas y medianas empresas. Realiza asesorías sobre gestión financiera e inversión a particulares y empresas, y es la tercera entidad más grande de Chile. A nuestro entender, pelea el primer puesto del mejor banco de Chile con el Banco Santander.
Por su parte, Banco Santander es la institución financiera más grande de Chile y se ha caracterizado por recibir, a lo largo de los años, buenas calificaciones. Y a pesar de su tamaño, se encuentra entre las 10 entidades con menor cantidad de reclamos.
Ahora bien, El Banco Estado es una institución financiera de propiedad del gobierno y a pesar de ser una entidad estatal, ofrece varios servicios al público. Es el segundo mayor banco del país y se posiciona entre los mejores bancos, aunque con el reporte más reciente, ha tenido muchos reclamos por parte de sus clientes.
Banco Consorcio aparece como el mejor posicionado en el ranking de reclamos realizado por SERNAC. En resumen, para determinar cuál es el mejor banco de Chile, debemos conocer cuáles son los productos y servicios que ofrece, ya que estos deberán ajustarse a nuestras necesidades financieras y personales.
¿Qué banco dirían que es el mejor de Chile? Esperamos sus comentarios :)