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Mejores bancos de Chile 2023

Mejores bancos de Chile 2023

Para determinar cuáles son los mejores bancos de Chile para 2023, combinaremos varios parámetros entre los cuales encontramos el nivel total de activos en su balance, el resultado operacional obtenido y los reclamos presentados por los consumidores. De esta forma, conseguiremos mejorar nuestra toma de decisiones este nuevo año y contratar nuestros productos de ahorro o inversión con los mejores bancos de Chile

Actualmente se hace necesario pertenecer al sistema financiero, bien sea para acceder a financiación o simplemente guardar ahorros de forma segura. Los bancos que funcionan en Chile tienen sus ventajas y desventajas que se hace necesario analizar.

Mejores bancos de Chile 2023

 

Conoce ahora nuestro comparador de bancos donde podrás conocer los principales bancos chilenos y sus ventajas.

 

 

¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Activos

Empezamos por analizar cuáles son los bancos con mayores activos totales bajo gestión (datos en millones de pesos), según los datos presentados por la Comisión para el Mercado Financiero de Chile (CMF), a fecha de noviembre de 2022. Recordamos que los activos, en el idioma de las entidades financieras, son los préstamos otorgados a sus clientes. 
 
Los bancos con más activos administrados para 2023 son:
  1. Banco de Crédito e Inversiones 
  2. Banco Santander - Chile 
  3. Banco del Estado de Chile 
En comparación con el año 2022 las tres entidades bancarias mantienes sus posiciones en el ranking, con más activos administrados.  
 
A continuación conocerás los mejores bancos de Chile en cuanto a activos:

Instituciones

Activos Totales M$

Colocaciones totales M$

Colocaciones Totales
 Variación 12 meses

Cartera Banco vs Sistema Bancario

Banco de Chile (opera también con las marcas Banco Edwards | Citi, Atlas y CrediChile)

53.922.748

36.500.035

6,72%

13%

Banco Internacional

4.479.897

2.630.001

15,68%

1%

Scotiabank Chile

46.398.626

33.076.796

15,57%

12%

Banco de Crédito e Inverciones (opera también con las marcas Tbanc y Banco Nova)

78.650.213

46.559.528

16,47%

16%

Banco BICE

10.645.683

8.001.036

13,90%

3%

HSBC Bank (Chile)

1.470.713

198.620

65,97%

0%

Banco Santander-Chile (opera también con la marca Banefe)

70.501.343

39.078.460

7,47%

14%

Itaú Corpbanca

41.459.111

26.963.219

9,80%

10%

Banco Security

10.160.216

7.258.811

8,95%

3%

Banco Falabella

7.322.083

4.470.261

18,15%

2%

Banco Ripley

1.238.004

924.951

26,96%

0,50%

Banco Consorcio

8.262.665

4.700.453

2,06%

2%

Banco BTG Pactual

3.421.008

1.924.368

39,37%

1%

Banco del Estado de Chile

56.233.843

31.062.979

10,33%

11%

JP Morgan Chase Bank

2.675.324

7.268

0%

0%

China Construction Bank (Chile)

357.868

218.395

1,92%

0%

Bank of China (Chile)

98.187

4.827

0%

0%

 

Podemos observar cómo los mejores bancos de Chile 2023 en cuanto a activos administrados son el BCI, el Banco Santander y BancoEstado. Sin embargo, es interesante destacar que en cuanto a colocaciones totales, el Banco de Chile se posiciona en el tercer lugar del ranking, seguido por Scotiabank y luego por BancoEstado. Por su parte, el BCI y Banco Santander conservan sus lugares en el ranking, al tener carteras del 16% y 14% respectivamente de colocaciones totales sobre el sistema bancario.
 
 

¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Pasivos

Los pasivos, en el mundo de las entidades financieras, son las colocaciones de los clientes de los bancos en ellos. Hablamos del dinero que la gente deposita en los bancos, ya sea en cuentas a la vista o depósitos a plazo, y habla acerca del nivel de confianza que le tiene la gente a una determinada entidad bancaria.
 

En la siguiente tabla se refleja el monto total de pasivos administrados por las entidades bancarias en Chile de acuerdo con los datos de noviembre de 2022 suministrados por la CMF: 

Instituciones

Pasivos Totales M$

Banco de Chile (opera también con las marcas Banco Edwards | Citi, Atlas y CrediChile)

49.085.261

Banco Internacional

4.211.864

Scotiabank Chile

43.254.082

Banco de Crédito e Inverciones (opera también con las marcas Tbanc y Banco Nova)

73.819.917

Banco BICE

9.832.898

HSBC Bank (Chile)

1.362.475

Banco Santander-Chile (opera también con la marca Banefe)

66.292.611

Itaú Corpbanca

38.134.748

Banco Security

9.371.059

Banco Falabella

6.309.357

Banco Ripley

1.021.524

Banco Consorcio

7.619.744

Banco BTG Pactual

2.957.482

Banco del Estado de Chile

53.263.430

JP Morgan Chase Bank

2.305.054

China Construction Bank (Chile)

225.543

Bank of China (Chile)

77.448


De acuerdo con estos datos, los mejores bancos de Chile en cuanto a cantidad de pasivos son el BCI, el Banco Santander de Chile y BancoEstado, seguidos por el Banco de Chile y Scotiabank. De nuevo, estos tres bancos se posicionan en el ranking, ya que manejan una gran cantidad de pasivos, teniendo una buena parte de la participación del Sistema Bancario.
 

¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Resultados

El patrimonio neto de una entidad financiera también es un factor importante a la hora de evaluar cuáles son los mejores bancos, ya que es un factor que refleja solidez. Se refiere a patrimonio como la suma del capital, reservas, utilidades, y el patrimonio de los propietarios del banco, más el total de las colocaciones. De acuerdo con este factor, los mejores bancos de Chile son:

  • Banco de Chile y sus filiales
  • Banco de Crédito e Inversiones y sus filiales
  • Banco Santander Chile y su filial 

 

Instituciones

Patrimonio M$

Utilidad M$

Banco de Chile (opera también con las marcas Banco Edwards | Citi, Atlas y CrediChile)

4.837.487

1.287.730

Banco Internacional

268.033

46.588

Scotiabank Chile

3.144.544

447.663

Banco de Crédito e Inverciones (opera también con las marcas Tbanc y Banco Nova)

4.830.297

760.061

Banco BICE

812.785

161.416

HSBC Bank (Chile)

108.238

19.163

Banco Santander-Chile (opera también con la marca Banefe)

4.208.732

781.613

Itaú Corpbanca

3.324.363

412.793

Banco Security

789.157

137.238

Banco Falabella

1.012.726

91.576

Banco Ripley

216.480

14.906

Banco Consorcio

642.921

99.046

Banco BTG Pactual

463.526

60.451

Banco del Estado de Chile

2.970.413

667.688

JP Morgan Chase Bank

370.271

73.569

China Construction Bank (Chile)

132.325

8.889

Bank of China (Chile)

20.739

-2.952

 

¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Reclamos

Para valorar cuáles son los mejores bancos de Chile, además de analizar sus resultados y el balance de activos tendremos que conocer el nivel de reclamos que han presentado los consumidores para determinar su nivel de descontento con la entidad. 

 
Para el segundo trimestre de 2021, último informe publicado por el SERNAC, el Servicio recibió más de 43 mil reclamos, una cantidad que representa un 8% menos con respecto al mismo período en 2020. Las principales quejas de los consumidores se basan en los cobros indebidos, el incumplimiento de las condiciones acordadas y las cobranzas extrajudiciales abusivas.

En este sentido, las tarjetas de multitiendas fueron los productos que más reclamos concentraron, seguidas por las tarjetas de crédito emitidas por los bancos y en tercer lugar la CuentaRUT de BancoEstado. Este banco concentra la mayor cantidad de reclamos durante el año 2021, con un total de 20.187 casos, representando un 22,1% de los reclamos totales. La mayor parte de estos reclamos (13.392) estaban relacionados a cobros improcedentes, seguidos por problemas en la celebración y/o ejecución de contratos. 

Como hemos notado, BancoEstado tiene una excelente posición entre los mejores bancos de Chile debido a sus activos y pasivos, pero también es el banco con mayor número de quejas y reclamos por parte de los consumidores.

A continuación, te mostramos el resultado entre la Tasa de reclamos y la Tasa de respuestas desfavorables de los banco de Chile para el segundo trimestre de 2021 (últimos datos publicados por el SERNAC):

 

Banco

Tasa de reclamos

Tasa de recpuestas desfavorables

Ranking

Banco Ripley

18,77

51,09

9,59

Banco Falabella

15,09

55,28

8,34

BancoEstado

9,05

65,63

5,94

Scotiabank

9,41

49,03

4,61

BCI

7,91

49,21

3,89

Banco Santander

3,97

70,78

2,81

Banco Itaú

8,00

33,33

2,67

Banco de Chile

4,45

50,68

2,26

Banco Consorcio

7,93

25,49

2,00

Banco Security

3,5

57,58

2,00


Como podemos observar, el Banco Security y el Banco Consorcio siguen siendo las entidades con menos reclamos, seguidas por el Banco de Chile. 
 

 ¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Conclusión

Por tanto, si aunamos los criterios estudiados anteriormente, esto es, la cifra de activos y pasivos gestionados por la entidad bancaria, resultados obtenidos y nivel de satisfacción con los diferentes bancos, medido como el banco con menor nivel de quejas, vemos como los bancos con mayores niveles de reclamos son los que mejores resultados han obtenido en el año.

A continuación les mostramos el ranking de los mejores bancos de Chile para 2023 por activos, pasivos, resultados y reclamos.
 

Ranking

Nivel de Activos

Nivel de Pasivos

Nivel de Patrimonio

Nivel de Reclamos

1

BCI 

BCI

Banco de Chile

Consorcio

2

Santander

Santander

BCI

Security

3

BancoEstado

BancoEstado

Santander

Banco de Chile

 

Elegir una institución financiera puede ser sencillo, pero encontrar los mejores bancos de Chile es un poco más complicado. No existe una sola empresa que sea superior en todo sentido a las demás. Todo depende de las necesidades buscadas y gustos personales. Se puede observar que el Banco de Crédito de Inversiones (BCI) y el Banco Santander cuentan con una mayor presencia en los distintos rankings. 

En el caso de BCI, es un banco que se caracteriza por haber sido fundado con el motivo de dar apoyo financiero a las pequeñas y medianas empresas. Realiza asesorías sobre gestión financiera e inversión a particulares y empresas, y es la tercera entidad más grande de Chile. A nuestro entender, pelea el primer puesto del mejor banco de Chile con el Banco Santander.

Por su parte, Banco Santander es la institución financiera más grande de Chile y se ha caracterizado por recibir, a lo largo de los años, buenas calificaciones. Y a pesar de su tamaño, se encuentra entre las 10 entidades con menor cantidad de reclamos.

Ahora bien, El Banco Estado es una institución financiera de propiedad del gobierno y a pesar de ser una entidad estatal, ofrece varios servicios al público. Es el segundo mayor banco del país y se posiciona entre los mejores bancos, aunque con el reporte más reciente, ha tenido muchos reclamos por parte de sus clientes.
 

¿Qué banco dirían que es el mejor de Chile? Esperamos sus comentarios :) 

  1. en respuesta a Mandraxxx
    -
    Rodrigo Aguila
    #22
    20/01/23 12:46
    [email protected] @mandraxxx

    Muchas gracias por tu feedback. La verdad es que es muy interesante tu experiencia para compartirla con la comunidad de Rankia.

    Un abrazo!
  2. #21
    05/05/22 13:21
    Si bien los resultados financieros son muy importantes para la toma de decisión sobre escoger un banco también lo es la experiencia del cliente, en mi caso tengo Santander, Itau, BCI, Falabella, Scotiabank y Banco Estado y mi experiencia es la siguiente:

    Santander: muy estable financieramente pero la atención al cliente es pésima, especialmente mala durante la pandemia y ahora por aquello que no tienen un ejecutivo fijo. Adicionalmente los montos que cobran por mantenimiento de cuenta son un verdadero robo.

    Itau: Banco conservador, dependiendo del ejecutivo puede que tengas una mejor atención personalizada.

    BCI: Financieramente muy estable, sin embargo la burocracia interna para cualquier gestión es patética especialmente para la toma de Créditos Hipotecarios.

    Falabella: La verdad no he tenido problemas y espero no tenerlos pero su plataforma tecnológica presenta muchos inconvenientes.

    Scotiabank: Hasta el momento sin problemas, pero tampoco uso mucho sus servicios.

    Banco Estado: Fue mi primer banco por lo de la cuenta rut, pero también experimenté mucha burocracia interna en cualquier gestión que realice, adicionalmente es un banco que posee muchos problemas a nivel de seguridad tecnológica.
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