Mejores bancos de Chile 2023

Podemos observar cómo los mejores bancos de Chile 2023 en cuanto a activos administrados son el BCI, el Banco Santander y BancoEstado. Sin embargo, es interesante destacar que en cuanto a colocaciones totales, el Banco de Chile se posiciona en el tercer lugar del ranking, seguido por Scotiabank y luego por BancoEstado. Por su parte, el BCI y Banco Santander conservan sus lugares en el ranking, al tener carteras del 16% y 14% respectivamente de colocaciones totales sobre el sistema bancario.
 
 

Los pasivos, en el mundo de las entidades financieras, son las colocaciones de los clientes de los bancos en ellos. Hablamos del dinero que la gente deposita en los bancos, ya sea en cuentas a la vista o depósitos a plazo, y habla acerca del nivel de confianza que le tiene la gente a una determinada entidad bancaria.
 

En la siguiente tabla se refleja el monto total de pasivos administrados por las entidades bancarias en Chile de acuerdo con los datos de noviembre de 2022 suministrados por la CMF: 

De acuerdo con estos datos, los mejores bancos de Chile en cuanto a cantidad de pasivos son el BCI, el Banco Santander de Chile y BancoEstado, seguidos por el Banco de Chile y Scotiabank. De nuevo, estos tres bancos se posicionan en el ranking, ya que manejan una gran cantidad de pasivos, teniendo una buena parte de la participación del Sistema Bancario.
 

¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Resultados

El patrimonio neto de una entidad financiera también es un factor importante a la hora de evaluar cuáles son los mejores bancos, ya que es un factor que refleja solidez. Se refiere a patrimonio como la suma del capital, reservas, utilidades, y el patrimonio de los propietarios del banco, más el total de las colocaciones. De acuerdo con este factor, los mejores bancos de Chile son:

• Banco de Chile y sus filiales
• Banco de Crédito e Inversiones y sus filiales
• Banco Santander Chile y su filial 

¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Reclamos

Para valorar cuáles son los mejores bancos de Chile, además de analizar sus resultados y el balance de activos tendremos que conocer el nivel de reclamos que han presentado los consumidores para determinar su nivel de descontento con la entidad. 

 
Para el segundo trimestre de 2021, último informe publicado por el SERNAC, el Servicio recibió más de 43 mil reclamos, una cantidad que representa un 8% menos con respecto al mismo período en 2020. Las principales quejas de los consumidores se basan en los cobros indebidos, el incumplimiento de las condiciones acordadas y las cobranzas extrajudiciales abusivas.

En este sentido, las tarjetas de multitiendas fueron los productos que más reclamos concentraron, seguidas por las tarjetas de crédito emitidas por los bancos y en tercer lugar la CuentaRUT de BancoEstado. Este banco concentra la mayor cantidad de reclamos durante el año 2021, con un total de 20.187 casos, representando un 22,1% de los reclamos totales. La mayor parte de estos reclamos (13.392) estaban relacionados a cobros improcedentes, seguidos por problemas en la celebración y/o ejecución de contratos. 

Como hemos notado, BancoEstado tiene una excelente posición entre los mejores bancos de Chile debido a sus activos y pasivos, pero también es el banco con mayor número de quejas y reclamos por parte de los consumidores.

A continuación, te mostramos el resultado entre la Tasa de reclamos y la Tasa de respuestas desfavorables de los banco de Chile para el segundo trimestre de 2021 (últimos datos publicados por el SERNAC):

Como podemos observar, el Banco Security y el Banco Consorcio siguen siendo las entidades con menos reclamos, seguidas por el Banco de Chile. 
 

 ¿Cuáles son los mejores bancos de Chile 2023? Conclusión

Por tanto, si aunamos los criterios estudiados anteriormente, esto es, la cifra de activos y pasivos gestionados por la entidad bancaria, resultados obtenidos y nivel de satisfacción con los diferentes bancos, medido como el banco con menor nivel de quejas, vemos como los bancos con mayores niveles de reclamos son los que mejores resultados han obtenido en el año.

A continuación les mostramos el ranking de los mejores bancos de Chile para 2023 por activos, pasivos, resultados y reclamos.
 

Elegir una institución financiera puede ser sencillo, pero encontrar los mejores bancos de Chile es un poco más complicado. No existe una sola empresa que sea superior en todo sentido a las demás. Todo depende de las necesidades buscadas y gustos personales. Se puede observar que el Banco de Crédito de Inversiones (BCI) y el Banco Santander cuentan con una mayor presencia en los distintos rankings. 

En el caso de BCI, es un banco que se caracteriza por haber sido fundado con el motivo de dar apoyo financiero a las pequeñas y medianas empresas. Realiza asesorías sobre gestión financiera e inversión a particulares y empresas, y es la tercera entidad más grande de Chile. A nuestro entender, pelea el primer puesto del mejor banco de Chile con el Banco Santander.

Por su parte, Banco Santander es la institución financiera más grande de Chile y se ha caracterizado por recibir, a lo largo de los años, buenas calificaciones. Y a pesar de su tamaño, se encuentra entre las 10 entidades con menor cantidad de reclamos.

Ahora bien, El Banco Estado es una institución financiera de propiedad del gobierno y a pesar de ser una entidad estatal, ofrece varios servicios al público. Es el segundo mayor banco del país y se posiciona entre los mejores bancos, aunque con el reporte más reciente, ha tenido muchos reclamos por parte de sus clientes.
 

¿Qué banco dirían que es el mejor de Chile? Esperamos sus comentarios :)