Si necesitas acudir presencialmente a una sucursal de tu AFP, en este artículo encontrarás toda la información actualizada para hacerlo de forma rápida y sencilla.
Aquí podrás consultar la ubicación de las sucursales de las siete AFP que operan en Chile, organizadas por región. Además, incluimos los principales medios de contacto no presenciales para cada administradora.
Las AFP incluidas son:
- AFP Capital
- AFP Modelo
- AFP Habitat
- AFP PlanVital
- AFP Provida
- AFP Cuprum
- AFP UNO
¿Dónde está la sucursal de mi AFP más cercana?
Antes de acudir a una sucursal, es importante que sepas con certeza en qué AFP estás cotizando. Muchas personas no lo tienen claro, especialmente si han cambiado de empleo o han sido asignadas automáticamente.
Puedes consultar tu afiliación ingresando tu RUT en la herramienta oficial de la Superintendencia de Pensiones. Allí sabrás si estás incorporado en una AFP y también si perteneces a la Administradora de Fondos de Cesantía (AFC).
A continuación, encontrarás la dirección de las oficinas por región y los canales de atención online disponibles.
A continuación, encontrarás la dirección de las oficinas por región y los canales de atención online disponibles.
Sucursales de AFP Capital
- Arica: 7 de junio 266
- Iquique: Tarapacá 440
- Antofagasta: Av. San Martín 2514
- Calama: Sotomayor 1840
- Copiapó: Atacama 805
- La Serena: Av. Estadio 1680
- Los Andes: Tres Carrera 402
- Valparaíso: Errázuriz 799 Local 108
- Viña del Mar: Uno Poniente 509
- San Antonio: Gregorio Mira 285, local 2
- Rancagua: Oficial José Manuel Astorga 159
- Curicó: Carmen 459
- Isla de Pascua: Avenida Pont esq. Atamu Teken
- Las Condes: Apoquindo 4820
- La Florida: Av. Américo Vespucio 7477, vereda norte
- Providencia: Las Bellotas 273
- Ñuñoa: Irarrázaval 4568 Local 1-A
- Santiago Centro: Miraflores 222
- Maipú: Monumento 2088
- Talca: 2 Oriente 1124
- Chillán: Libertad 827
- Los Ángeles: Av. Alemania 258, Local 1
- Concepción: Av. Arturo Prat 390, locales 3 y 4
- Castro: Los Carrera 483
- Temuco: Av. Arturo Prat 847 Of. 103
- Valdivia: Lautaro 185
- Osorno: Bernardo O'Higgins 535
- Punta Arenas: 21 de mayo 1199
- Puerto Montt: Aníbal Pinto 200
- Coyhaique: Carlos Condell 7
Canales de atención
La AFP Capital cuenta con otros medios de contacto para sus clientes o usuarios, dentro de estos encontrarás:
- Teléfono: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h; viernes hasta las 16:00 h.
- Asistencia Virtual: a través de la asistente virtual Clara puedes encontrar la ayuda necesaria para resolver tus dudas o inconvenientes.
- Formulario de contacto: Diligenciado el formulario a través de la página web, AFP Capital resolverá tus dudas en un plazo de 3 días hábiles, se puede solicitar por medio de esta opción: actualización de antecedentes, ahorro voluntario, asesoría, cambio y distribución de fondos, certificados, claves, escáner previsional, pago de cotizaciones, reclamos y sugerencias y trámites de pensión entre otros.
Sucursales de AFP Modelo
- Santiago - Apoquindo: Av. Apoquindo N° 2930, Local 102
- Centro de Servicios - Maipú: Av. Monumento 2154, Local 4
- Santiago - Amunátegui: Santo Domingo 1410 (Entrada por Amunátegui), Santiago
- Centro de Servicios - Santiago: Avenida del Valle Sur Nº 614, oficina 101, Ciudad Empresarial, Huechuraba
- Santiago - Providencia: Av. Costanera Andrés Bello N° 1253, Providencia
- Centro de Servicios - Teatinos: Teatinos Nº 449, Santiago Centro
- Antofagasta: Teniente Ernesto Riquelme Nº 531, Primer Piso, Local 1, Edificio Novo
- Calama: Edificio Espacio Parque, Local 4. Vicuña Mackenna esquina Latorre.
- Iquique: Bolívar 202, Local 4
- Copiapó: Vallejo N° 355
- La Serena: Huanhuali 105, Local 132 B La Serena
- Viña del Mar: Nva Libertad 1410 local 4.
- Quilpué: Balmaceda 238, Local 7
- Rancagua: Campos Nº 89
- Curicó: Membrillar Nº 620
- Talca: 2 Norte N° 733, local 2
- Concepción: Barros Arana Nº 210
- Los Angeles: O’Higgins Nº 138, Local N° 3.
- Temuco: Avenida Alemania Nº 0870, Local 3 y 4.
- Puerto Montt: Illapel Nº 75
- Osorno: Av. Francisco Bilbao 992, Local 101
- Valdivia: Independencia Nº 521, Oficina 207, Piso 2
- Arica: Patricio Lynch Nº 214
- Chillán: Avenida Collín Nº 698
- Punta Arenas: Chiloé Nº798, Punta Arenas
- Coyhaique: 12 de octubre Nº 284
Canales de atención
La AFP Modelo cuenta con otros medios de contacto para sus clientes o usuarios, dentro de estos encontrarás:
- Línea telefónica
- Formulario de contacto a través de la página web.
- Redes sociales como Facebook y twitter.
Sucursales de AFP Habitat
Aquí pueden ver todas las sucursales de la AFP Habitat en cada una de las regiones del país.
- Providencia: Providencia 1909
- Maipú: Monumento 2067
- Moneda: Moneda 818
- Iquique: Baquedano 626
- Arica: Cristóbal Colón 381
- Antofagasta: Av. José Miguel Carrera 1693
- Calama: Sotomayor 1945
- La Serena: Los Carrera 330
- San Felipe: Prat 851 C
- Quillota: Maipú 310
- Viña del Mar: Libertad 777
- Valparaíso: Esmeralda 945
- San Antonio: Barros Luco 2210
- Rancagua: Campos 207 local 01
- Curicó: Arturo Prat 301
- Talca: Uno Sur 840
- Chillan: Arauco 725
- Concepción: O´Higgins 444
- Los Angeles: Lautaro 267
- Temuco: Claro Solar 934
- Valdivia: Vicente Perez Rosales 635
- Coyhaique: Eusebio Lillo 20
- Punta Arenas: Federico Errazuriz 850
- Puerto Montt: Urmeneta 310, Local 2
- Copiapó: Los Carrera 599
- Osorno: Freire 677
Canales de atención
- Chat virtual: Lunes a Viernes de 8:30 a las 18:30 hrs y sábado de 9:00 a las 14:00 hrs.
- Call center: lunes a viernes hasta las 23:00 h
- Redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn: Lunes a jueves de 9:00 a 18:30 hrs; Viernes de 9:00 a 13:30 hrs.
- Sucursal Móvil en comunas rurales: Dependiendo del día y hora, la AFP Habitat a través del Habitat móvil visitará cada comuna, están presentes en un total de 185 localidades.
- Puntos de atención en malls: La Florida; Mall Plaza, Vicuña Mackenna 7110 primer piso.
- Habiexpress: módulo de autoatención para que el cliente reciba ayuda de forma más rápida.
Sucursales de AFP Planvital
Aquí pueden ver todas las sucursales de la AFP Planvital en cada una de las regiones del país.
- Zona Norte
- Arica: Prat 320
- Iquique: Bolivar 360
- Calama: Vicuña Mackenna N° 1975 Local 23
- Antofagasta: Aconcagua 1001
- Copiapó: Los Carrera 901
- La Serena: Arturo Prat 480
- Illapel: Constitución 677
- Ovalle: Coquimbo 437
- Zona Centro
- Los Andes: Ohiggins 630
- San Felipe: Salinas 1367
- Valparaíso: Esmeralda 1044, Local 10
- Viña Del Mar: Libertad 1002
- San Antonio: Avda. Barros Luco 1722
- Santiago Tenderini: Tenderini 137
- Santiago Maipu: Monumento 2162 L.3
- Santiago Providencia: Padre Mariano 41
- Rancagua: Campos 71
- San Vicente: Tagua Tagua 351 B
- Pichilemu: Daniel Ortuzar 444
- San Fernando: Cardenal José María Caro 510
- Santa Cruz: Nicolás Palacios 173
- Curicó: Carmen 774
- Talca: 2 Oriente 1069
- Constitución: Freire 375
- Linares: Max Jara 260
- Cauquenes: Catedral 319
- Santiago Apoquindo: Apoquindo 3039
- Zona Sur
- Chillán: Arauco 405 Local 2
- San Carlos: José Manuel Balmaceda Fernández 459
- Concepcion: Chacabuco 405
- Los Angeles: José Manso De Velasco N°221, Local 105
- Temuco: Andres Bello 934 L.11
- Valdivia: Perez Rosales 721
- Osorno: M.a. Matta 688
- Puerto Montt: Illapel 216 L.104
- Calbuco: Antonio Varas 86
- Coyhaique: Carlos Condell 87
- Castro: Portales 476
- Ancud: Pedro Montt 590 - B
- Puerto Natales: Tomas Rogers 159 L.1
- Punta Arenas: Mejicana 794-a
Canales de atención
- Autoatención web (certificados, claves, cotizaciones)
- Call center
- Formulario en la web: responden en plazo de 3 días
Sucursales de AFP Provida
Aquí pueden ver todas las sucursales de la AFP Provida en cada una de las regiones del país.
- Santiago (Matriz): Huérfanos 1436 Local 9 EP
- Santiago Apoquindo: Av. Apoquindo 4251
- Santiago Buin: Sta. María 201 Loc. 101
- Santiago La Florida: Av. Vicuña Mackenna Poniente 7099
- Maipú: Manuel Rodriguez 1895
- Melipilla: Serrano 542
- San Bernardo: O'Higgins 435
- San Miguel: Gran Avenida José Miguel Carrera 4293
- Arica: Colón 366
- Iquique: Serrano 363
- Antofagasta: San Martín 2748 piso 1
- Calama: Balmaceda 1750 piso 3 oficina 309 (Torre Cobre)
- Vallenar: Prat 751
- Copiapó: Colipi 560
- Coquimbo: Melgarejo 1270
- Illapel: Constitución 148
- La Serena: Los Carrera 204
- Ovalle: Victoria 369
- Los Andes: Av. Argentina 017
- Quillota: O'Higgins 175
- Quilpué: Andrés Bello 618
- San Antonio: Barros Luco 2023
- Viña del Mar: Av. Valparaíso 175
- Rancagua: Cuevas 561
- San Fernando: L. B. O'Higgins 799
- San Vicente: Tagua Tagua 304 Loc. 101-102
- Santa Cruz: José Toribio Medina 34
- Constitución: Portales 310 A Local 2
- Curicó: Peña 481
- Linares: O'Higgins 498
- Talca: 2 Oriente 1260
- Chillán: Arauco 646
- San Carlos: Serrano 563
- Concepción: Lincoyán 356 piso 1
- Los Angeles: Colón 492
- Talcahuano: Colón 418, local 1
- Angol: Pedro Aguirre Cerda 456
- Temuco: Antonio Varas 842 Piso 1
- Victoria: Av. Confederación Suiza 1136
- La Unión: Esmeralda 716 Loc. 6
- Valdivia: Independencia 533
- Castro: Esmeralda 252
- Osorno: Francisco Bilbao 1073
- Puerto Montt: Antonio Varas 55, piso 3, Oficina 311
- Coyhaique: Carlos Condell 197
- Punta Arenas: Hernando de Magallanes 990-F
Canales de atención
- Teléfono: lunes a jueves de 9:00 a 18:00 h
- Chat 24/7 desde su sitio web
- Redes sociales oficiales: Facebook y Twitter
Sucursales de AFP Cuprum
Aquí pueden ver todas las sucursales de la AFP Cuprum en cada una de las regiones del país.
- Arica: 21 De Mayo 771
- Iquique: Bolivar 299
- Calama: Latorre 1763
- Antofagasta: Avenida O´higgins 1784, Oficina 102
- Copiapó: Los Carrera 571
- Vallenar: Avenida Brasil 575, Local B
- La Serena: Huanhuali 85, Local 2
- Viña del Mar: 9 Norte 761
- Los Andes: Maipú 671
- Santiago Centro: Agustinas 1481
- Providencia: Las Bellotas 269
- Rancagua: Bello Horizonte 869, Torre A
- San Fernando: España 512, local 101
- Curicó: Villota 131
- Talca: Uno Sur 818
- Chillán: Libertad 667
- Concepción: Chacabuco 1010
- Los Ángeles: Marconi 450, local 6
- Temuco: Antonio Varas 990
- Valdivia: Caupolican 202
- Osorno: O'Higgins 851
- Puerto Montt: Antonio Varas 212
- Punta Arenas: O'Higgins 1100
Canales de atención
- Línea telefónica
- Formulario web
Sucursales de AFP Uno
- Arica: Baquedano 483
- Iquique: Thompson 601 Local Nº 3
- La Serena: Portal Amunátegui 489, Primer Piso, Local 109
- Valparaíso: Blanco 1151 al 1199 LC 3
- Santiago: Av. San Martín 43
- Talca: 1 Norte 1073 LC 102 E. Bicentenario
- Concepción: Angol 562 Local D
- Puerto Montt: Luis Ross 443 Local 1
Canales de atención
- Formulario de atención
- Correo y teléfono desde su web
- Redes sociales
¿Es necesario ir presencialmente a la AFP?
Hoy en día, la mayoría de los trámites pueden realizarse en línea. Desde revisar tu cartola hasta pedir certificados o gestionar productos de ahorro voluntario.
Muchas personas mayores aún prefieren la atención presencial. Si tienes familiares o conocidos en esa situación, acompáñalos en sus trámites o ayúdales a usar los canales digitales. Todos podemos facilitarles el proceso.
Ahora que ya conocen todas las sucursales y horarios de cada una de las AFP: AFP Capital, AFP Modelo, AFP Habitat, AFP Planvital, AFP Provida y AFP Cuprum, les invito a dejar sus opiniones sobre el servicio y calidad en cada una de las sucursales AFP que conocen.
Resumiendo, hoy en día es mucho más sencillo realizar gestiones en forma no presencial. Incluso, si no recuerdas tu clave, en esta nota puedes revisar como recuperarla para cada una de las AFP: ¿Cómo recuperar la clave de mi AFP?
