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CajaVecina: ¿Cómo funcionan los depósitos y otros servicios?

CajaVecina: ¿Cómo funcionan los depósitos y otros servicios?

CajaVecina es un sistema que permite a las personas tanto clientes como no clientes, que viven alejados de lugares céntricos acceder a diversos servicios financieros que ofrece BancoEstado. ¿Cómo funciona CajaVecina? La ventaja es que pueden encontrarse en almacenes y locales comerciales de cada comuna.

 

Conoce el funcionamiento de los depósitos en Caja Vecina


 

¿Qué es CajaVecina?

CajaVecina es una empresa, perteneciente al grupo financiero de BancoEstado, que cuenta con un sistema que permite a las personas, clientes y no clientes, que viven alejadas de sectores céntricos acceder a diversos servicios financieros que ofrece BancoEstado, con la comodidad de encontrarse en almacenes y locales comerciales de cada comuna. Se trata, en definitiva, de una red de corresponsales bancarios que acercan las operaciones más usuales que realiza Banco Estado a tu barrio.

Usar CajaVecina es muy fácil, ya que con la misma tarjeta de débito que usas en los Cajeros Automáticos BancoEstado, o tu CuentaRUT, podrás realizar una serie de gestiones, las más usuales, de manera fácil, rápida y segura. Cada transacción se desarrolla mediante un dispositivo electrónico, llamado POS, que establece comunicación inmediata con el sistema central del Banco y que emite un comprobante que certifica que la transacción fue realizada correctamente.

 

 

CajaVecina: ¿Qué gestiones se pueden realizar?

Sólo será necesario la tarjeta de Cajero Automático de BancoEstado o la CuentaRUT para poder realizar las siguientes gestiones:

  • Retiros de dinero
  • Depósitos
  • Transferencias entre cuentas de BancoEstado
  • Pagar cuentas de servicios y créditos de BancoEstado
  • Realizar consultas de saldos y giros
  • Pago de cuentas 
  • Recarga de celulares Entel, Movistar, Claro y Wom 
  • Pago contribuciones 
  • Pago de crédito social Los Andes, cuota arancel universitario, abono parcial consejeras AVON y seguro SOAP

Es importante destacar que los montos máximos para un giro en efectivo o transferencias de fondos en CajaVecina son los siguientes:

Para giros en efectivo y realizar depósitos en efectivo el monto máximo es de $200.000. Para transferencias de fondos a terceros -cliente BancoEstado- el monto máximo es $500.000

 

¿Cómo funciona CajaVecina?

Cada una de las transacciones que realizamos en CajaVecina se desarrolla mediante un dispositivo electrónico, denominado POS. Este dispositivo establece comunicación inmediata con el sistema central del Banco y emite un comprobante que certifica que la transacción se realizó de forma correcta. Para usarlo deberás tener tu Clave de Acceso.

Para saber la ubicación de la CajaVecina más cercana a ti debes ingresar a la página de BancoEstado bancoestado.cl > Red de Atención > CajaVecina > Encuentra tu CajaVecina.

 

Requisitos de Caja Vecina

Los requisitos para utilizar Caja Vecina son:

  • Mínimo 12 meses de inicio de actividades
  • Buenos antecedentes comerciales


Beneficios de Caja Vecina

Los beneficios de Caja Vecina son los siguientes:

  • Evitar viajar a sucursales  del banco o centros de pago
  • Posibilidad de contar con efectivo cerca
  • El horario de atención es más amplio
  • Puedes utilizar tus tarjetas de crédito de BancoEstado

También tiene beneficios para el comercio que cuenta con Cajavecina:

  • Pueden aumentar el flujo de clientes
  • Puedes diferenciar tu negocio para entregar servicios exclusivos del banco
  • También contarán con comisión por la prestación de servicios
  • Se convierten en un socio estratégico de BancoEstado

 Si quieres que tu negocio sea CajaVecina debes ingresar a bancoestado.cl > Red de Atención > CajaVecina > Quiero ser CajaVecina. Los requisitos son contar como mínimo con 12 meses de actividad y tener buenos antecedentes comerciales. Llena la solicitud de inscripción y un ejecutivo de BancoEstado se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Pueden revisar todos los convenios vigentes aquí.

 

Medidas de seguridad de CajaVecina

Al usar tu tarjeta de débito en CajaVecina cuida tus claves y sigue los está atento a los siguientes consejos y advertencias de BancoEstado:

  • El Banco nunca te llamará para solicitar tus claves.
  • Cambia periódicamente tus claves y nunca se las digas a terceros.
  • El Banco nunca te enviará links por SMS ni correo electrónico.
  • Antes de validar una transacción, verifica que los datos ingresados sean correctos.

 

Costos de transacciones por CajaVecina

La mayoría de las operaciones que realizas por CajaVecina son gratuitas. A continuación te detallamos cuáles son y qué otras tienen un costo:

 

Transferencias entre Cuentas BancoEstado

Gratis

Pago de créditos BancoEstado

Gratis

Pago de servicios y compras

Gratis

Giro

$300

Depóito en efectivo

Gratis

Consulta de Saldos y Cartolas

$100

Bloque o cambio de clave

Gratis

 

Preguntas frecuentes de CajaVecina

A continuación algunas preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de CajaVecina:

 

¿Puedo hacer depósitos y pagar cuentas con CajaVecina?

Para realizar Depósitos y Pago de Servicios en efectivo no se requiere ser cliente. Para el resto de los servicios, como Retiros de Dinero y Pagos con cargo a cuentas en BancoEstado, sí es necesario.

 

¿Puedo realizar retiros de dinero?

Si es posible, pero es necesario ser cliente de BancoEstado y poseer una tarjeta de Cajero Automático o CuentaRUT.

 

He perdido mi tarjeta ¿puedo retirar dinero?

No, pero sólo tienes que acercarte a la sucursal más cercana y solicitar la reposición de la tarjeta.

 

¿Se pueden pagar bonos a través de CajaVecina?

Si, se pueden pagar los bonos de consulta médica Libre Elección para afiliados a Fonasa.
 

¿Cuál es el monto máximo para realizar giros en efectivo o transferencias de fondos en CajaVecina?

El monto máximo diario para los giros en efectivo y transferencias de fondos entre cuentas propias o a terceros BancoEstado es de $200.000.

 

¿Cuáles son los canales de atención al cliente?

 Si eres operador de CajaVecina y necesitas realizar una consulta, puedes hacerlo llamando al número 600 320 9000, opción 3. También tienes a tu disposición la página oficial cajavecina.cl, tu correo electrónico y mensajería de voucher de cierre de sesión de to POS.
 

¿Cuáles son los requisitos para usar CajaVecina?

 Es necesario ser cliente de BancoEstado y tener tu tarjeta y clave de cajero automático si deseas realizar giros de efectivo, consulta de saldo o pagos con cargo a cuentas bancarias. Si lo que necesitas hacer es depósitos, pago de cuentas o servicios o recargas de celular con efectivo, no es necesario que sea ciente de BancoEstado. 
 

¿Puedo usar CajaVecina con tarjetas de otros bancos?

No, únicamente se aceptan las tarjetas de BancoEstado, ya sea de la Cuenta RUT, Chequera Electrónica o Cuenta Corriente. 
 

¿Puedo hacer avances de efectivo con mi tarjeta de crédito?

Sí, siempre que sea de BancoEstado.

 

En resumen, BancoEstado se compromete a través de CajaVecina a ofrecer a todos sus usuarios una oferta innovadora de servicios financieros con la que podrán realizar transacciones de manera cómoda y siempre cerca.

 

  1. Nuevo
    #40
    12/06/19 01:46

    Hola, tengo una duda.Si yo al realizar un depósito a mi cuenta Rut, el dinero que estoy entregando a depositar a la persona que Tiene el servicio de caja vecina, el dinero se la queda la persona, oh ese dinero lo va a buscar alguien que sea encargado de sistema caja vecina recoger los dineros y se lo lleva al banco, así como tipo prosegur por dar un ejemplo (no se si me explique bien oh no :( )

  2. en respuesta a Syer2003
    -
    Top 10
    #39
    08/04/19 07:57

    No. Lo que debes hacer es un retiro por ATM y luego realizar el depósito correspondiente.

  3. Nuevo
    #38
    05/04/19 19:36

    buenas tardes podria pasar mi tarjeta de debito interncacional (venezolana) por POS para hacer un deposito a mi cuenta RUT?

  4. en respuesta a Selenajaviera
    -
    Top 10
    #37
    05/04/19 13:41

    Ve al lugar donde hiciste el deposito y solicita, si es posible, una copia del comprobante. No significa que lo puedan hacer, sobre todo si ha pasado más de uno o dos días, pero puedes intentarlo. Es la única forma. Cuida siempre los recibos, son la única forma de reclamar algo...

  5. Nuevo
    #36
    04/04/19 12:55

    Hola buenas tardes... me urge .. deposite desde mi cuenta rut a otra cuenta corriente desde caja vecina¡ no tengo el comprobante y en la cartola de transferencia en banco estado no aparece .. donde consigo un comprante!!! Ayuda porfavor :(

  6. en respuesta a Gabriela Gost
    -
    Top 10
    #35
    14/03/19 10:23

    Puede demorar la activación de tu plan. Para saber el plazo justo, comúnicate desde tu celular WOM llamando al 103

  7. Nuevo
    #34
    13/03/19 12:27

    hola yo pague mi plan de teléfono wom en caja vecina,cuanto se demora en que se vuelva activar mi plan?

  8. en respuesta a Candrea
    -
    Top 10
    #33
    13/03/19 08:55

    Creo que deberías ir a alguna sucursal bancaria para realizar el pago.

  9. Nuevo
    #32
    12/03/19 14:50

    fui a pagar a un almacen con caja vecina una cuenta de $50.052.- y solo ingresaron $50.050.-

    necesito saber si puedo hacer el pago de 2 pesos.

  10. en respuesta a Scarlett Wiz
    -
    Top 10
    #31
    04/03/19 10:43

    Para Cualquier necesitas el comprobante original de la operación.

    Saludos!

  11. en respuesta a Marcos Ivan
    -
    Nuevo
    #30
    01/03/19 10:24

    Con el comprobante de depósito que le entrega la persona que atiende la caja vecina, sale el monto número de cuenta, solo con el comprobante puede hacer un reclamo

  12. en respuesta a Karencamila6
    -
    Top 10
    #29
    27/12/18 11:13

    Si el depósito fue realizado durante horas o días inhábiles, entonces se acreditará el primer día hábil siguiente. Si no es el caso, debes realizar el reclamo junto con el comprobante de depósito original. Por las dudas, chequea que los datos del depósito, como número de cuenta, sean correctos.

  13. en respuesta a Segund
    -
    Top 10
    #28
    27/12/18 11:11

    Si, puede hacerse el depósito. Pero recuerda que toda operación realizada el fin de semana, será contabilizada durante el día hábil siguiente.

  14. Nuevo
    #27
    26/12/18 14:27

    Se pueden hacer depósitos en caja vecina los domingos y días festivos?

  15. Nuevo
    #26
    21/12/18 21:17

    Me realizaron un depósito y resulta que en la caja vecina quedo como ejecutado,pero no me llegó el dinero a mi cuenta. Mi amiga tiene el comprobante de la transacción. ¿Qué ocurre en este caso?

  16. en respuesta a Leopoldo López
    -
    Top 10
    #25
    17/12/18 12:32

    Solo se pueden hacer transferencias de cuenta a cuenta. Si quieres hacer un avance de la tarjeta, debes primero retirar el avance en efectivo y luego, depositar en tu cuenta rut

  17. Nuevo
    #24
    16/12/18 23:42

    Puedo hacer transferencia de mi tarjeta abcvisa a mi cuenta rut en caja vecina

  18. en respuesta a Tramolao74
    -
    Top 100
    #23
    29/11/18 10:39

    Buenos días,
    En este caso te podría aconsejar que te comuniques de manera inmediata con atención al cliente y ellos podrán indicarte como proceder para anularlo o ingresar el dinero en una cuenta tuya.

    Saludos.

  19. Nuevo
    #22
    28/11/18 16:41

    Tengo una pregunta si ago un deposito y me equivoque en un numero puedo cancelar el deposito?

  20. en respuesta a Leubert Yari
    -
    Top 10
    #21
    27/11/18 08:07

    Buen día,
    No, la transacción de documentos como Cheques, Vales Vistas, etc., no se pueden realizar a través de CajaVecina.
    Saludos.

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