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CajaVecina: ¿Cómo funcionan los depósitos y otros servicios?

CajaVecina: ¿Cómo funcionan los depósitos y otros servicios?

CajaVecina es un sistema que permite a las personas tanto clientes como no clientes, que viven alejados de lugares céntricos acceder a diversos servicios financieros que ofrece BancoEstado. ¿Cómo funciona CajaVecina? La ventaja es que pueden encontrarse en almacenes y locales comerciales de cada comuna.

 

Conoce el funcionamiento de los depósitos en Caja Vecina


 

¿Qué es CajaVecina?

CajaVecina es una empresa, perteneciente al grupo financiero de BancoEstado, que cuenta con un sistema que permite a las personas, clientes y no clientes, que viven alejadas de sectores céntricos acceder a diversos servicios financieros que ofrece BancoEstado, con la comodidad de encontrarse en almacenes y locales comerciales de cada comuna. Se trata, en definitiva, de una red de corresponsales bancarios que acercan las operaciones más usuales que realiza Banco Estado a tu barrio.

Usar CajaVecina es muy fácil, ya que con la misma tarjeta de débito que usas en los Cajeros Automáticos BancoEstado, o tu CuentaRUT, podrás realizar una serie de gestiones, las más usuales, de manera fácil, rápida y segura. Cada transacción se desarrolla mediante un dispositivo electrónico, llamado POS, que establece comunicación inmediata con el sistema central del Banco y que emite un comprobante que certifica que la transacción fue realizada correctamente.

 

 

CajaVecina: ¿Qué gestiones se pueden realizar?

Sólo será necesario la tarjeta de Cajero Automático de BancoEstado o la CuentaRUT para poder realizar las siguientes gestiones:

  • Retiros de dinero
  • Depósitos
  • Transferencias entre cuentas de BancoEstado
  • Pagar cuentas de servicios y créditos de BancoEstado
  • Realizar consultas de saldos y giros
  • Pago de cuentas 
  • Recarga de celulares Entel, Movistar, Claro y Wom 
  • Pago contribuciones 
  • Pago de crédito social Los Andes, cuota arancel universitario, abono parcial consejeras AVON y seguro SOAP

Es importante destacar que los montos máximos para un giro en efectivo o transferencias de fondos en CajaVecina son los siguientes:

Para giros en efectivo y realizar depósitos en efectivo el monto máximo es de $200.000. Para transferencias de fondos a terceros -cliente BancoEstado- el monto máximo es $500.000

 

¿Cómo funciona CajaVecina?

Cada una de las transacciones que realizamos en CajaVecina se desarrolla mediante un dispositivo electrónico, denominado POS. Este dispositivo establece comunicación inmediata con el sistema central del Banco y emite un comprobante que certifica que la transacción se realizó de forma correcta. Para usarlo deberás tener tu Clave de Acceso.

Para saber la ubicación de la CajaVecina más cercana a ti debes ingresar a la página de BancoEstado bancoestado.cl > Red de Atención > CajaVecina > Encuentra tu CajaVecina.

 

Requisitos de Caja Vecina

Los requisitos para utilizar Caja Vecina son:

  • Mínimo 12 meses de inicio de actividades
  • Buenos antecedentes comerciales


Beneficios de Caja Vecina

Los beneficios de Caja Vecina son los siguientes:

  • Evitar viajar a sucursales  del banco o centros de pago
  • Posibilidad de contar con efectivo cerca
  • El horario de atención es más amplio
  • Puedes utilizar tus tarjetas de crédito de BancoEstado

También tiene beneficios para el comercio que cuenta con Cajavecina:

  • Pueden aumentar el flujo de clientes
  • Puedes diferenciar tu negocio para entregar servicios exclusivos del banco
  • También contarán con comisión por la prestación de servicios
  • Se convierten en un socio estratégico de BancoEstado

 Si quieres que tu negocio sea CajaVecina debes ingresar a bancoestado.cl > Red de Atención > CajaVecina > Quiero ser CajaVecina. Los requisitos son contar como mínimo con 12 meses de actividad y tener buenos antecedentes comerciales. Llena la solicitud de inscripción y un ejecutivo de BancoEstado se pondrá en contacto contigo a la brevedad.

Pueden revisar todos los convenios vigentes aquí.

 

Medidas de seguridad de CajaVecina

Al usar tu tarjeta de débito en CajaVecina cuida tus claves y sigue los está atento a los siguientes consejos y advertencias de BancoEstado:

  • El Banco nunca te llamará para solicitar tus claves.
  • Cambia periódicamente tus claves y nunca se las digas a terceros.
  • El Banco nunca te enviará links por SMS ni correo electrónico.
  • Antes de validar una transacción, verifica que los datos ingresados sean correctos.

 

Costos de transacciones por CajaVecina

La mayoría de las operaciones que realizas por CajaVecina son gratuitas. A continuación te detallamos cuáles son y qué otras tienen un costo:

 

Transferencias entre Cuentas BancoEstado

Gratis

Pago de créditos BancoEstado

Gratis

Pago de servicios y compras

Gratis

Giro

$300

Depóito en efectivo

Gratis

Consulta de Saldos y Cartolas

$100

Bloque o cambio de clave

Gratis

 

Preguntas frecuentes de CajaVecina

A continuación algunas preguntas frecuentes sobre el funcionamiento de CajaVecina:

 

¿Puedo hacer depósitos y pagar cuentas con CajaVecina?

Para realizar Depósitos y Pago de Servicios en efectivo no se requiere ser cliente. Para el resto de los servicios, como Retiros de Dinero y Pagos con cargo a cuentas en BancoEstado, sí es necesario.

 

¿Puedo realizar retiros de dinero?

Si es posible, pero es necesario ser cliente de BancoEstado y poseer una tarjeta de Cajero Automático o CuentaRUT.

 

He perdido mi tarjeta ¿puedo retirar dinero?

No, pero sólo tienes que acercarte a la sucursal más cercana y solicitar la reposición de la tarjeta.

 

¿Se pueden pagar bonos a través de CajaVecina?

Si, se pueden pagar los bonos de consulta médica Libre Elección para afiliados a Fonasa.
 

¿Cuál es el monto máximo para realizar giros en efectivo o transferencias de fondos en CajaVecina?

El monto máximo diario para los giros en efectivo y transferencias de fondos entre cuentas propias o a terceros BancoEstado es de $200.000.

 

¿Cuáles son los canales de atención al cliente?

 Si eres operador de CajaVecina y necesitas realizar una consulta, puedes hacerlo llamando al número 600 320 9000, opción 3. También tienes a tu disposición la página oficial cajavecina.cl, tu correo electrónico y mensajería de voucher de cierre de sesión de to POS.
 

¿Cuáles son los requisitos para usar CajaVecina?

 Es necesario ser cliente de BancoEstado y tener tu tarjeta y clave de cajero automático si deseas realizar giros de efectivo, consulta de saldo o pagos con cargo a cuentas bancarias. Si lo que necesitas hacer es depósitos, pago de cuentas o servicios o recargas de celular con efectivo, no es necesario que sea ciente de BancoEstado. 
 

¿Puedo usar CajaVecina con tarjetas de otros bancos?

No, únicamente se aceptan las tarjetas de BancoEstado, ya sea de la Cuenta RUT, Chequera Electrónica o Cuenta Corriente. 
 

¿Puedo hacer avances de efectivo con mi tarjeta de crédito?

Sí, siempre que sea de BancoEstado.

 

En resumen, BancoEstado se compromete a través de CajaVecina a ofrecer a todos sus usuarios una oferta innovadora de servicios financieros con la que podrán realizar transacciones de manera cómoda y siempre cerca.

 

  1. Nuevo
    #19
    23/11/18 23:14

    Puedo depocitar cheque de otro banco a mi cuenta rut en la caja bacina

  2. en respuesta a Marce1978
    -
    Top 10
    #18
    12/11/18 09:38

    Buen día,
    Es necesario tener saldo para poder girar, comprar o transferir. Por lo mismo es imposible que pueda sobregirarse, ya que no es un crédito. Solo se puede utilizar el dinero que ha depositado o le ha sido traspasado.
    Saludos.

  3. en respuesta a Alain Sáez B
    -
    Top 10
    #17
    12/11/18 09:35

    Hola Alain,
    Cuando es un depósito por CajaVecina, solo queda un comprobante que se le entrega a la persona que deposita, ademas en tu cartola de movimientos solo queda un registro como "Depósito en CajaVecina" y no queda registro del emisor del depósito. Solo quedan registro del emisor de un abono siempre y cuando sea una transferencia por Internet.
    Saludos.

  4. Nuevo
    #16
    08/11/18 14:49

    Hola ..para hacer transferencia debe contar con saldo la caja vecina??
    Gracias

  5. Nuevo
    #15
    18/10/18 21:23

    Pregunta.
    Puedo pedir un información acerca de un depósito o pago que se hizo unos par de meses atrás en caja vecina. De ser así, se puede pedir una copia del voucher??

  6. en respuesta a Eder Narvaez G
    -
    Top 10
    #14
    17/10/18 10:42

    Hola Eder,
    ¿Dispone de una cuenta BancoEstado? Para poder realizar transferencias desde Caja Vecina es necesario que tanto el que envía el dinero como el que lo recibe dispongan de una cuenta BancoEstado.
    Saludos.

  7. en respuesta a María Granel
    -
    Nuevo
    #13
    16/10/18 20:35

    Ósea es.definitivo que por aquí no me.pueden enviar dinero a Ecuador?

  8. en respuesta a Eder Narvaez G
    -
    Top 10
    #12
    16/10/18 07:35

    Hola Eder,
    Entiendo que no, ya que con Caja Vecina solamente es posible realizar transferencias de fondos de una cuenta BancoEstado a otras cuentas BancoEstado. Saludos.

  9. en respuesta a Marcela Viera
    -
    Top 10
    #11
    16/10/18 07:31

    Hola Marcela,
    Desde BancoEstado, muestran como beneficioso para el comercio la instalación del servicio de Caja Vecina, los siguientes aspectos:
    -Al tener el modelo en tu negocio puedes aumentar significativamente el flujo de clientes.
    -Puedes diferenciar tu negocio de tus pares al entregar servicios exclusivos del Banco.
    -Prestarás un servicio esencial para toda la comunidad.
    -Percibes comisión por la prestación del servicio y te conviertes en un socio estratégico de BancoEstado.

    Pero desconozco cifras exactas de porcentajes y ganancias, lo siento. Quizá si te comunicas con ellos te pueden aportar esa información.
    Saludos.

  10. Nuevo
    #10
    15/10/18 20:24

    Buenas noches, yo.soy de Ecuador, mi consulta es, desde Caja Vecina Chile, me pueden enviar dinero acá a Ecuador?? Y que se necesita, y a donde me llegaría??
    Gracias

  11. en respuesta a María Granel
    -
    Nuevo
    #9
    15/10/18 13:25

    Gracias por la información, pero yo necesito información de porcentajes, ganancias y eso, en el fondo como funciona.
    Gracias

  12. en respuesta a Marcela Viera
    -
    Top 10
    #8
    15/10/18 08:06

    Hola Marcela,
    Puedes encontrar la información aquí: https://www.bancoestado.cl/imagenes/nuevo_form/11838_quiero_ser_caja_vecina/solicitud.asp
    Saludos.

  13. en respuesta a Matiaskoch
    -
    Top 10
    #7
    15/10/18 08:05

    Hola Matias,
    Puedes sacar desde un mínimo de $1.000 hasta un máximo de $200.000 diarios. Aunque el monto para retirar desde CajaVecina va a depender del cupo que tenga el locatario.
    Saludos.

  14. Nuevo
    #6
    13/10/18 11:36

    Hola, tengo un pequeño negocio y quiero información de requisitos y/o funcionamiento para adquirir el servicio de caja vecina en mi local.
    Muchas gracias
    Marcela

  15. Nuevo
    #5
    15/08/18 19:27

    Hola, que tipo de montos puedo sacar de caja vecina? Multiplos de 5? O la cantidad que yo desee?

  16. en respuesta a Marcos Ivan
    -
    Top 10
    #4
    07/06/18 06:55

    Hola Marcos Ivan,
    Para consultas o reclamos acerca de CajaVecina, puedes llamar al siguiente número telefónico: 600 320 9000
    Saludos.

  17. en respuesta a María Granel
    -
    Nuevo
    #3
    07/06/18 00:15

    A mi me paso algo deposite 71 a una cuenta de un amigo y le llegó 61 como hago para reclamar

  18. en respuesta a Teresacolina
    -
    Top 10
    #2
    03/04/18 11:56

    Hola,
    Es posible realizar transferencias de fondos entre productos BancoEstado, tanto a cuentas propias como de terceros, y estas transferencias no tienen ningún costo.
    Saludos.

  19. Nuevo
    #1
    29/03/18 16:04

    Si yo hago transferencia de mi cuenta rut a otra cuenta rut en una caja vecina se me cobrará algún costó por la transacción

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