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Preguntas frecuentes sobre Banco de Chile

¿Qué debo hacer si se olvida el número secreto (Chilecard o Banjoven?
Puedes solicitar una emisión de un nuevo número secreto llamando a Fonobank al 600 637 3737 o acercándote a cualquier sucursal del Banco.
¿Cómo puedes bloquear la tarjeta Chilecard o Banjoven?
Se puede bloquear a través del Fonobank al 600 637 37 37 o en cualquier sucursal del banco.
¿Qué debo hacer ante el extravío o robo de la tarjeta de crédito Banco de Chile?
En caso de robo o extravío se debe bloquear a través del Fonobank. En caso de estar en el extranjero, utilizar el buscaddor de números de mastercard o visa global service.
¿Qué hacer si la tarjeta de crédito es retenida en un cajero automático?
Si estas en un cajero ubicado en un sucursal del Banco Chile, puede solicitarla en el mesón de la misma sucursal. Si estás en otro cajero, deberás llamar a Fonobank y ordenar el bloqueo de la tarjeta y solicitar la reposición.
¿Cuáles son los horarios y sucursales de Banco de Chile?
Aquí tienes toda la información sobre horarios y sucursales de Banco de Chile: