Si ya no usas tu cuenta o te cambiaste de banco, cerrar tu cuenta corriente Falabella es un trámite sin costo que se resuelve en pocos días, siempre que llegues con la cuenta en orden. La clave no está en la solicitud, sino en lo que dejas listo antes: saldo en cero, cheques cobrados, pagos automáticos trasladados y la línea de crédito pagada. Aquí te explicamos cómo pedir el cierre, qué revisar y qué pasa con el resto de tus productos de Banco Falabella.
Cómo cerrar tu cuenta corriente en Banco Falabella paso a paso
Banco Falabella indica que el cierre se pide directamente al banco: con tu ejecutivo de cuentas, en la sucursal donde eres cliente, o a través del call center. Ese es el camino que describe su información oficial:
- Pide el cierre a tu ejecutivo en la sucursal o por el call center del banco.
- Firma la Solicitud de Cierre Voluntario de Cuenta Corriente, el documento que formaliza tu decisión.
- Espera la confirmación: es habitual que el banco te llame para confirmar la solicitud y explicarte los pasos que siguen.
- Guarda el respaldo de tu solicitud hasta que el cierre quede hecho.
La CMF recomienda comunicar el cierre por escrito, de preferencia en la sucursal donde abriste la cuenta, y quedarte con una copia timbrada hasta que termine el proceso. Ese papel es tu prueba si después aparece un cobro que no corresponde. Si no sabes a qué oficina ir, puedes revisar las sucursales de Banco Falabella y sus horarios, o partir por los canales de servicio al cliente Falabella.
Qué dejar listo antes de cerrar la cuenta corriente Falabella
Para que el cierre sea rápido, Banco Falabella pide que no queden obligaciones pendientes en la cuenta ni en la línea de crédito, y que la cuenta llegue sin saldo, ni a favor ni en contra. En la práctica, eso significa revisar cuatro cosas:
- Saldo en $0: retira o transfiere lo que tengas, o deposita lo necesario para cubrir los cargos pendientes.
- Cheques emitidos: confirma que todos estén cobrados. Si queda alguno en circulación, deja fondos para pagarlo.
- Pagos automáticos (PAC): una vez cerrada la cuenta, dejan de pagarse. Cámbialos antes a tu nueva cuenta para no quedar con la luz, el agua o un seguro impagos.
- Línea de crédito: si tiene deuda, tienes que pagarla completa, incluidos intereses e impuestos. Pregunta a tu ejecutivo la fecha en que se cargan, para que ese cobro no caiga después del cierre.
Un consejo práctico: abre primero la cuenta corriente a la que vas a mover tu saldo y tus pagos automáticos, y solo después pide el cierre. Así no te quedas ni un día sin cuenta para recibir tu sueldo o pagar tus cuentas.
¿Se puede cerrar la cuenta corriente Falabella si tienes deudas?
Sí. Según la CMF, tener deudas con el banco no impide pedir el cierre de la cuenta corriente: el banco tiene dos días hábiles desde que presentas la solicitud para materializarlo. Lo que no hace el cierre es borrar lo que debes.
Si la línea de crédito asociada tiene saldo usado, Banco Falabella pide abonarlo antes, con sus intereses e impuestos. Y si mantienes un crédito de consumo o la tarjeta CMR con deuda, esos contratos siguen vigentes aunque la cuenta corriente ya no exista, así que tendrás que seguir pagándolos por otro medio. Lo más sano es llegar al cierre con la línea en cero y con claridad sobre desde qué cuenta vas a pagar las cuotas que te queden.
Si la línea de crédito asociada tiene saldo usado, Banco Falabella pide abonarlo antes, con sus intereses e impuestos. Y si mantienes un crédito de consumo o la tarjeta CMR con deuda, esos contratos siguen vigentes aunque la cuenta corriente ya no exista, así que tendrás que seguir pagándolos por otro medio. Lo más sano es llegar al cierre con la línea en cero y con claridad sobre desde qué cuenta vas a pagar las cuotas que te queden.
Qué pasa con tu tarjeta CMR, tu crédito hipotecario y tus seguros al cerrar la cuenta corriente Falabella
Cerrar la cuenta corriente no pone fin a los otros contratos que tengas con Banco Falabella. Tu tarjeta CMR, un crédito de consumo, un crédito hipotecario de Banco Falabella o los seguros que hayas contratado siguen vigentes, con sus beneficios y sus costos.
Hay dos detalles que conviene mirar con calma:
Hay dos detalles que conviene mirar con calma:
- Si tu cuenta era parte de un plan de productos, al cerrarla los demás productos del plan, como la tarjeta de crédito, pueden cambiar su costo o su forma de cobro. Pregunta cómo quedan antes de firmar.
- Si pagas el dividendo con cargo a la cuenta, ese pago automático se corta con el cierre. Define antes desde qué cuenta lo vas a pagar para no caer en mora.
Y si lo que buscas es sacar tu crédito hipotecario del banco, eso va por otro camino: la portabilidad financiera te permite trasladar tus créditos a otra institución que te ofrezca mejores condiciones.
Cuánto demora y cuánto cuesta eliminar tu cuenta corriente Falabella
El cierre no tiene costo. Lo que sí puede salirte caro es dejar algo pendiente: un cheque sin fondos, un PAC impago o intereses de la línea que se cargan después.
En cuanto al plazo, Banco Falabella informa que el trámite demora máximo 2 días hábiles bancarios si cumples los requisitos de cierre. Ese plazo es independiente de los 10 días hábiles que fija la Ley del Consumidor (Ley 19.496) para poner término a los contratos de crédito.
En cuanto al plazo, Banco Falabella informa que el trámite demora máximo 2 días hábiles bancarios si cumples los requisitos de cierre. Ese plazo es independiente de los 10 días hábiles que fija la Ley del Consumidor (Ley 19.496) para poner término a los contratos de crédito.
¿Vale la pena cerrar tu cuenta corriente Falabella o es mejor dejarla?
Si la cuenta ya no la usas, te está cobrando mantención o simplemente te cambiaste a otro banco, cerrarla tiene sentido: no tiene costo, es rápido y te ahorras un cobro mensual por algo que no aprovechas. Mantener cuentas dormidas solo suma riesgo de cargos que no ves venir.
Donde sí te recomendamos ir sin apuro es cuando tienes la línea de crédito usada, cheques en circulación o pagos automáticos importantes, como el dividendo, colgando de esa cuenta. En esos casos, el cierre en sí no es lo difícil: lo difícil es ordenar todo antes. Primero abre la cuenta nueva, mueve tus PAC, deja la línea en cero y recién ahí firma la solicitud. Hecho en ese orden, el cierre es un trámite más y no un dolor de cabeza.
Donde sí te recomendamos ir sin apuro es cuando tienes la línea de crédito usada, cheques en circulación o pagos automáticos importantes, como el dividendo, colgando de esa cuenta. En esos casos, el cierre en sí no es lo difícil: lo difícil es ordenar todo antes. Primero abre la cuenta nueva, mueve tus PAC, deja la línea en cero y recién ahí firma la solicitud. Hecho en ese orden, el cierre es un trámite más y no un dolor de cabeza.
Preguntas frecuentes sobre cómo cerrar la cuenta corriente Falabella
La información oficial de Banco Falabella indica que el cierre se solicita al ejecutivo de cuentas en la sucursal o a través del call center, y que se formaliza firmando una solicitud de cierre voluntario. Si prefieres no ir a una oficina, consulta primero por el call center qué alternativa tienes disponible para tu caso.
No. El cierre de la cuenta corriente no pone término a otros contratos con el banco, como tarjetas de crédito, créditos de consumo, créditos hipotecarios o seguros. Si también quieres dar de baja la CMR, tienes que pedirlo por separado y dejar pagada su deuda, incluidos intereses e impuestos.
Dejan de pagarse. Los PAC de servicios asociados a la cuenta corriente no se siguen cargando una vez cerrada, así que conviene inscribirlos en tu nueva cuenta antes de pedir el cierre. Si no lo haces, puedes quedar con cuentas impagas y cobros por atraso con tus proveedores.
Antes de pedir el cierre, revisa que todos los cheques que emitiste estén cobrados. Si queda alguno en circulación, la CMF recomienda dejar fondos suficientes para pagarlo. Así evitas que te protesten un cheque por falta de fondos justo cuando estás cerrando la cuenta y te ahorras un problema mayor.
El cierre de la cuenta corriente no termina los demás contratos que tengas con Banco Falabella. Si también tienes una cuenta vista o una cuenta de ahorro y quieres darlas de baja, menciónalo de forma expresa al pedir el cierre para que te indiquen cómo hacerlo con cada producto.
Si pasaron los 2 días hábiles bancarios y cumplías los requisitos, reclama en el área de reclamos del banco y usa tu copia timbrada de la solicitud como respaldo. Si la respuesta no te convence, puedes presentar el caso ante la CMF a través de su atención en línea.
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