En nuestra web recibimos las denuncias de mala praxis y de publicidad engañosa de brokers. En este caso analizamos un broker que a pesar de aparecer regulado por varias entidades, tiene prácticas de publicidad y procedimientos poco convencionales.
¿Qué es MultiBank Group Broker?
MultiBank Group es una compañía financiera que ofrece servicios de trading en línea para Forex y CFDs. Su foco se había centrado sobre todo en Asia y la región de Oriente Medio, pero en los últimos años a través de publicidad digital ha captado clientes en Latinoamérica y Europa.
En su web dispone que cuenta con las siguientes regulaciones ASIC, AUSTRAC, BAFIN, CIMA, CySEC, ESCA, FSC, FMA, MAS, TFG y VFSC.
Pero es un poco cuestionable ya que puedes encontrar varios dominios para el mismo broker y en algunos de ellos no menciona nada de las regulaciones o solo habla de una oficina desde California, cuando en Estados Unidos no se encuentran regulados.
Pero es un poco cuestionable ya que puedes encontrar varios dominios para el mismo broker y en algunos de ellos no menciona nada de las regulaciones o solo habla de una oficina desde California, cuando en Estados Unidos no se encuentran regulados.
¿Qué tipo de broker es MultiBank Group?
Multibank Group se clasifica como un broker de Forex y CFDs
A su ve, opera bajo un modelo híbrido que combina características de ECN (Red de Comunicación Electrónica), STP (Procesamiento Directo) y NDD (Sin Mesa de Negociación).
Características de MultiBank
- La empresa y broker Multibank disfruta de presencia global, abarcando todos los continentes y capitales importantes, con sus más de 25 oficinas alrededor del planeta;
- Ofrece hasta tres tipos de cuenta distintas entre sí, más una cuenta islámica para casos puntuales. Todo esto sin dejar de lado su rentable programa de afiliados, así como su protocolo Introducing Broker.
Brokers alternativas a Multibank Group (Mex Group)
Al ser un broker de Forex y CFDs te recomendamos consultar nuestras comparativas de
Alternativa a Hantec Markets
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Servicio de soporte al cliente
El servicio de soporte al cliente de Multibank no difiere en demasía con respecto al de otros brokes. Básicamente, su nivel de atención es promedio, recibiendo críticas mixtas a la hora de asesoramiento y resolución de problemas.
Partiendo de esa tónica, está estructurado en cuatro (4) modalidades o vías de comunicación para el alcance de toda su comunidad:
- Mensajería directa a través de un link de WhatsApp;
- Chat en vivo 24/7;
- Servicio de llamada local, nacional e internacional 24/7 con operados multilingüe;
- Formulario de contacto en su página web oficial.
Opiniones sobre Multibank Group
Si consultamos las principales webs de reseñas de brokers nos encontramos lo siguiente:
- Trustpilot: 3,7
- Glassdoor: 3,5 (opiniones de los propios empleados)
¿Dónde están las oficinas de Multibank?
MultiBank Group es una compañía con presencia en múltiples países alrededor del mundo, específicamente en cada uno de los 5 continentes. En ese sentido, estamos hablando de influencia directa en locaciones como España, Alemania, Australia, Chipre, China, entre otros.
¿Cuál es su oferta de productos financieros?
De acuerdo con nuestro análisis y apoyados en la información de su sitio web oficial, Multibank opera con más de 20,000 productos e instrumentos financieros divididos entre Forex y CFDs:
- Forex: más de 55 pares mayores, cruzados y exóticos
- CFDs sobre
- Metales
- Acciones
- Índices
- Commodites y/o materias primas
- Criptomonedas
Plataformas de trading disponibles
Estas son las plataformas disponibles en el broker
Con respecto a sus plataformas propias, tenemos la siguiente imagen (extraída de su web) que servirá como comparación:
Tipos de cuenta
MultiBank Group promociona una oferta de 3 tipos de cuenta principales, en conjunto con anexa (cuenta Islámica).
- Estándar: es el perfil más básico del broker, dedicado a Introducing Brokers y traders mayormente inexpertos o que apenas están comenzando su trayecto.
- Pro
- ECN
En el contexto de los usuarios islámicos, se creó una cuenta en la cual pueden deshacerse de todos los cargos por swap. Las exclusivas Cuentas Islámicas (también conocidas como "Cuentas sin Swap") no pagan intereses por swap o rollover en posiciones que se mantengan abiertas de un día a otro, lo cual va en contra de su religión y creencias.
Programa Introducing Broker
El programa "Introducing Broker" (IB) de Multibank Group es una asociación comercial en la que los individuos o entidades se convierten en socios comerciales de la empresa para promover y referir clientes.
Dicho de otra manera, actúan como intermediarios y canalizan nuevos clientes hacia Multibank Group, a cambio de comisiones por las operaciones generadas por esos clientes.
Programa de afiliados (CPA)
El programa CPA (Cost Per Acquisition) de Multibank Group es una iniciativa de marketing que ofrece a los afiliados y socios comerciales la oportunidad de recibir una compensación fija por cada cliente referido que cumpla con ciertos criterios predefinidos.
Tarifas, costos y comisiones propias de Multibank Group
El cobro de honorarios y aditivos por parte de Multibank Group está organizado en spreas o diferenciales, los cuales oscilan en función del tipo de cuenta seleccionado.
