Chile
María Granel El Servicio Nacional del Consumidor ha dado a conocer los mecanismos de pago de los $7.000, tras la resolución de la justicia respecto a la colusión del papel tissue. Se indica que 13.500.000 personas recibirán el monto, de los cuales 10 millones recibirán el dinero de forma automática, sin inscripción previa.
Álvaro JA La justicia chilena condenó a la empresa concesionaria Bruno Fritsch a pagar una indemnización de $20 millones a un consumidor por infracción a la Ley de
Álvaro JA El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dio a conocer hoy los resultados del ranking de reclamos del mercado financiero del segundo semestre de 2015, el cual muestra que un 44% de los casos correspondieron a tarjetas del sector retail.
Álvaro JA El Sernac anunció hoy que denunciará a las empresas Servicios y Administración de Créditos Comerciales Lider S.A., administradora de la tarjeta de crédito Líder; y Créditos Organización y Finanzas S.A. (Cofisa), que administra la tarjeta de crédito Abcdin, por poner entre sus condiciones para la apertura de tarjetas el no haberse acogido a la ley de quiebras.
Maite Medina El CAE o Carga Anual Equivalente, es un indicador financiero regulado por la Ley 20.555 sobre el SERNAC Financiero, con esta herramienta podemos comparar distintos productos financieros ofrecidos por diversos proveedores o emisores.
ciudadanokane En concreto, se trata del bus interurbano, y el alza de hasta tres veces en el valor del pasaje de bus se extrae de un estudio realizado a 22 empresas del
Maite Medina Cada vez hay más cajeros automáticos estropeados o sin efectivo, y resulta casi imposible poder sacar dinero de la cuenta del banco. Ha tenido que pasar dos días feriados, el jueves 18 y viernes 19, para que las autoridades se den cuenta de la falta de cajeros automáticos que hay en Chile.
ciudadanokane El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) publicó un Ranking de Reclamos del Mercado Financiero, que se corresponde con el primer semestre del año. De acuerdo con el informe, las seis instituciones financieras con peor comportamiento durante este primer semestre han sido BancoEstado, Consorcio, Santander, Banco de Chile, BBVA e internacional.
cashflow El sello SERNAC es un “certificado” que entregará el Sernac a aquellos contratos que haya revisado y verificado que cumplen con la ley y que, por ejemplo, no contienen alguna cláusula que pueda ser abusiva. Un ejemplo de cláusula abusiva es alguna frase que exima de culpa a la empresa cuando le cobren demás o bien que la faculte a subir el precio de un servicio cuando quieran y porque sí.
juanft La Cámara de Comercio de Santiago se muestra contrario a las nuevas atribuciones del Sernac porque considera que con los cambios dicho organismo tendría un doble rol.
Paloma Fuentes Durante el primer semestre de 2014, el Sernac ha recibido un total de 9.856 reclamos contra el comercio electrónico, lo que supone un incremento del 16% con respecto al mismo período de 2013.
Rayen Soto El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda tras revisar algunos de sus contratos y detectar que contenían cláusulas que, a juicio del Servicio, son contrarias a la Ley del Consumidor.
Juan Vera El CAE o Carga Anual Equivalente, es un indicador financiero regulado por la Ley 20.555 sobre el SERNAC Financiero, con esta herramienta podemos comparar distintos productos financieros ofrecidos por diversos proveedores o emisores.
Rodrigo Diaz El Sernac fue la herramienta emblema del gobierno de Sebastián Piñera para combatir los abusos a los consumidores. Pero la nueva administración de Michelle Bachelet no mantendrá el conjunto de normas, entre las que estaba el llamado Sello Sernac. Las propias organizaciones de consumidores, afirman que el sello "no tiene sentido" en la normativa y que ninguna empresa ha solicitado tenerlo.
carlosgcarrasco Sernac, Servicio Nacional de Consumidor, informó la semana pasada de que General Motors Chile emitió una alerta de seguridad para sus vehículos Chevrolet, especialmente para el modelo Traverse.
carlosgcarrasco La caída del sistema de Banco Estado el pasado día 17 de enero de 2014, impidió a los consumidores de Banco Estado la realización de giros y realizar compras, tanto vía internet como a través de Redcompra.
teodoror SERNAC ha desarrollado recientemente una nueva aplicación tecnológica, tanto para dispositivos móviles como para computadoras, con el propósito de que los consumidores conozcan mejor la Ley del Consumidor y el derecho a la garantía legal, pudiendo ejercerlo en caso de tener algún problema con algún regalo o compra.
Amparo Sisternes El certifica voluntariamente a las instituciones sobre el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor por parte de los respectivos contratos, pero ninguna empresa ha solicitado y aprobado este instrumento. Si la empresa no cumple arriesga multas de hasta 750 UTM y el retiro del respectivo sello.
Maite Medina El Sernac realizó un estudio del costo de los créditos de consumo para orientar a los consumidores que estén considerando pedir uno. El estudio incluye créditos de consumo de $500 mil, $1 millón y $3 millones a 12 y 24 meses.
Rayen Soto El Banco Santander deberá desembolsar más de mil millones de pesos en compensaciones tras la exigencia del Servicio Nacional del Consumidor producto de la falla que afectó a miles de consumidores que no pudieron retirar sus sueldos.