Buenas compañeros,
En el día de ayer el broker on line Plus500 ha decidido bloquear mi cuenta alegando el siguiente mensaje:
"Estimado/a Jose Manuel,
Como institución financiera autorizada, Plus500UK Limited debe cumplir con obligaciones regulatorias como las Regulaciones sobre el Blanqueo de Capitales del Reino Unido de 2007, así como con otras normas y directrices que requieren que, entre otras cuestiones, identifiquemos y verifiquemos a nuestros clientes, la naturaleza y propósito de la relación comercial y el origen de los fondos.
Aunque comprendemos los inconvenientes que esto puede causar, no tenemos más alternativa que colocar una restricción sobre su cuenta hasta el momento en el que podamos llevar a cabo una revisión completa de la documentación y la información que actualmente poseemos sobre Ud.
Hasta que dicha revisión se lleve a cabo de manera satisfactoria, Ud. no podrá iniciar ninguna nueva operación desde su cuenta, así como depositar o retirar fondos. No obstante, si tiene alguna operación abierta, podrá seguir controlando sus actuales posiciones con un Margen de Mantenimiento adicional, aunque una vez más, no podrá retirar fondos hasta que se complete la revisión
Debido a que en estos momentos estamos experimentando una carga de trabajo mayor de lo habitual, eso hará que nos lleve más tiempo responder a sus consultas y completar la revisión de su información y datos personales. Tenga la seguridad de que estamos poniendo todo nuestro empeño para tratar sus consultas con la mayor celeridad posible.
Le garantizamos que todos sus fondos se mantienen en cuentas segregadas y que tan pronto como la revisión se haya completado con éxito, podrá Ud. retomar sus actividades operativas, incluyendo los depósitos y/o retiradas de fondos.
Le agradecemos su confianza como cliente y le pedimos sinceras disculpas por cualquier inconveniente que le podamos causar. Gracias por su paciencia.
El Equipo de Plus500"
Me parece lamentable este tipo de actuaciones, por mucho q se amparen en leyes. Además del mal servicio de atención al cliente, realiza actuaciones de este tipo. Pues podéis imaginar cual es apartir de ahora mi opinión de este broker.
Si alguien me puede arrojar luz sobre este tema lo agradecería.
Gracias