jajaja, mismo mensaje pero cambias el nombre... en uno eres Pedroiniesta y en otro Rentarfy.... seréis muy buenos como correduría de seguros pero un poco "torpes" en la comunicación de vuestra marca a través de las redes.
Basar tu decisión de compra solo en el precio y nombre de coberturas es un error que generalmente termina saliendo caro. Utilizar un "rastreator" de carne y hueso (un corredor) suele ser una mejor alternativa.
Sin duda, yo no lo he vivido en mis carnes pero eso de "no puedes opinar sobre mi experiencia en Allianz".... Entonces, si no puedo o podemos opinar, ¿para qué narices escribes en un foro?
Solo por confirmar tu tranquilidad, sí es normal. Lo único es que el proceso se alargará un par de semanas más.... en cuanto a tus lesiones, guarda facturas de medicamentos, posibles traslados a rehabilitación, etc., etc., ... todos esos gastos los puedes reclamar luego con la indemnización que te corresponda por tus lesiones.