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Emmamani

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Emmamani 13/05/26 09:57
Ha respondido al tema Colaboradores Correduría
Lo que te dice Insurance. En sus comunicaciones y mediación debe indicar que tipo de mediador es y qué número de registro tiene en la DGSFP (Corredores, agentes vinculados o agente exclusivo).Tan fácil como comprobar eso y, de incumplirlo, presentar denuncia ante la DGSFP.
Emmamani 13/05/26 09:53
Ha respondido al tema Línea Directa Aseguradora
Efectivamente pero luego siguen creciendo. La gente ve un anuncio, un precio y luego, claro, vienen los problemas.
Emmamani 13/05/26 09:52
Ha respondido al tema Seguro coche de sustitución CASER
Matizo, siguiendo tu linea argumental... lleva el coche al concesionario Renault por una avería. En ese caso (avería), ¿en qué interviene o considera que interviene el seguro? Salvo que el vehículo de sustitución incluya averías (poco habitual pero alguna lo tiene), no veo el papel de Caser en todo esto.
Emmamani 10/05/26 04:48
Ha respondido al tema No contrateis con Genesis Auto.
Te lo explico... no tienes derecho a devolución en NINGUN caso. Muchas compañías lo que si hacen es guardarte el dinero o prima no consumida para si contratas otro seguro con ellos. Lo que te vienen a decir, y es criterio de la compañía, es que al haber dado un parte de siniestro, es decir, haber hecho uso de tu seguro (que estás en todo tu derecho), no te van a hacer nada pero, como te digo, no están incumpliendo ninguna norma ni infringiendo ningún derecho tuyo.
Emmamani 08/05/26 11:37
Ha respondido al tema Colaboradores Correduría
Pues la solución es la misma... colaborador externos con asesoramiento (nivel 2)
Emmamani 07/05/26 11:27
Ha respondido al tema Colaboradores Correduría
La solución es hacerse colaborador externo del corredor para lo cual necesitaría nivel 2 o nivel 3 de acreditación en función de si va a ejercer la distribución con asesoramiento o sin asesoramiento. En principio, lo más habitual es que un colaborador externo distribuya sin asesoramiento (nivel 3).
Emmamani 07/05/26 11:24
Ha respondido al tema Mapfre Conductor ocasional menor de 25 años
Yo tengo dos coches en mapfre y los dos estoy yo como tomador y en los dos está mi mujer como conductora habitual y tengo metida a mi hija en uno de ellos como ocasional y puede llevar todos los coches asegurados en mapfre ya que tienen lo que dicen como "unidad familiar". Es decir, si tu hija vive contigo, es suficiente con ponerla en uno de los coches.Yo te recomiendo que, en lugar de llamar, vayas a la oficina o contactes con el mediador que te vendió el seguro y que te lo haga.
Emmamani 05/05/26 06:24
Ha respondido al tema Posible estafa seguros - Seguros Santander
¿Y se te incendia la casa o se te rompe una tubería? ¿tu autoseguro también te llega? De verdad es que a veces habláis por intuición. En un seguro de cualquier tipo la prima total viene determinada, por entendernos, de la suma de lo que cuesta cada cobertura y no todas cuestan lo mismo habiendo grandes diferencias del importe de la prima de una de ellas de otras... y, además, hay que sumarle impuestos y otros recargos legales.
Emmamani 04/05/26 12:41
Ha respondido al tema Mapfre
Gracias por la respuesta. Los pasos los conocía. Mi pregunta era "irónica" porque decías al forero " Si tienes alguna duda sobre los pasos que quedan por dar o cómo enfocar la reclamación a la DGSFP" y por eso te preguntaba cómo hacerlo sin haber hecho todos los pasos previos.
Emmamani 01/05/26 07:16
Ha recomendado Re: Mapfre Incertidumbre y desamparo de Asesor
Emmamani 30/04/26 10:10
Ha respondido al tema Mapfre Incertidumbre y desamparo
No es tan raro lo que planteas pero se te han juntado todas... el taller o talleres, por el motivo que fuere (cargas de trabajo, etc.) no aceptan la reparación (es decisión de ellos) y, dadas las horas que indicas, se hace tarde y el gruista transporta el coche a su base (lógico) porque el coche no puede quedarse ni en la calle ni en la grúa. A partir de ahí, es posible que el transportista no  avisase, etc.
Emmamani 28/04/26 09:47
Ha respondido al tema Queja contra la Compañia Ocaso
Valentín... una cuestión que me llama la atención de todas tus respuestas en los distintos foros... es el formato del texto que utilizas en las publicaciones.... ¿Son "copia pega" de chat GPT o los tienes pre elaborados y haces también copia pega?
Emmamani 28/04/26 09:44
Ha respondido al tema Mapfre
Dime cómo enfocar en un caso como este la reclamación ante la DGSFP?
Emmamani 27/04/26 07:35
Ha respondido al tema Mapfre
Pues o no estamos hablando de lo mismo o me parece que quien te contase eso tiene un error de concepto. Aunque está dentro de la misma cobertura, no es igual la Defensa Penal que la Reclamación de Daños. Si lo que se pretende es una reclamación por vía judicial, el importe de lo reclamado debe superar los 300 €. Sin embargo, si lo que estamos es reclamando un daño a un tercero no hay límite alguno. De existir ese importe de 300 € que indicas, por ejemplo, nunca se reclamaría una daño de una humedad en el techo que me ha hecho el vecino pues pintar un techo no superará dicho importe.
Emmamani 25/04/26 04:47
Ha respondido al tema Mapfre
Las reclamaciones a las compañías llevan un proceso. Si has abierto al Defensor del Asegurado sin haberlo hecho por escrito al servicio de atención al cliente y transcurrido los plazos de respuesta o recibir respuesta negativa, estás perdiendo el tiempo.Lo mismo que la reclamación a la DGSFP, ésta no va a entrar en un tema de un mal servicio. Solo entra en aspectos contractuales.Me parece que estás disparando por todos lados como una ametralladora para ver si con alguna bala aciertas. Estás perdiendo el tiempo. Como te dicen, lo primero habla con tu mediador que te vendió el seguro o acércate a la oficina donde contrataste el seguro y que vean que está pasando...Con la poco información que das, lo primero hay que ver el motivo de la caída del árbol si fue por viento e intensidad del mismo, si por mal estado del árbol, etc., etc... ¿el árbol era tuyo, de un vecino, del ayuntamiento? eso condiciona muchas de las cosas que estás reclamando.
Emmamani 21/04/26 13:38
Ha respondido al tema Duda ante un accidente
Como te dicen, en principio culpa tuya. Supongo que habréis cumplimentado parte y, en caso de discrepancias en la culpabilidad se rigen una serie de normas o criterios como el que te dicen que culpa el que golpea por detrás (salvo se acredite que el de delante iba marcha atrás). 
Emmamani 19/04/26 14:25
Ha respondido al tema Seguro coche de sustitución CASER
Primero, aquí no está ningún servicio de atención al cliente de Caser. Simplemente, tratamos de entender tu problema para poder darte una opinión razonada. En cuanto a tu vehículo de sustitución, hablas de una avería. No me suena que el seguro de Caser incluya vehículo de sustitución por avería pero podría ser. 
Emmamani 18/04/26 13:51
Ha respondido al tema Seguro coche de sustitución CASER
¿Puedes dar más detalle de lo que te pasó a tu vehículo para solicitar el vehículo de sustitución? Es que no siempre se tiene derecho al mismo.
Emmamani 18/04/26 13:49
Ha respondido al tema Allianz cierra claves a Agentes Exclusivos - Cartera de seguros
De verdad no es que no te crea, es que me cuesta tanto creerme que una compañía como Allianz haga esas cosas. Estoy "ojiplático".
Emmamani 17/04/26 11:35
Ha respondido al tema Pelayo aseguradora del hogar fatal
Pero Pelayo no es "online" aunque, como todas, también tenga esa posibilidad.
Emmamani 17/04/26 11:34
Ha respondido al tema Allianz cierra claves a Agentes Exclusivos - Cartera de seguros
No sé yo hasta que punto... poner una "clave" a nombre de otra persona obliga a que esa otra persona se acredite con nivel 2 o 3 y luego haga los cursos para acreditar la formación continua. Un poco "coñazo" para alguien que luego no se vaya a dedicar a la distribución.
Emmamani 15/04/26 12:59
Ha respondido al tema Catalana occidente - Catalana Occidente
No sé que pasa con Occident pero últimamente está teniendo una gestión de siniestros bastante pero que bastante deficiente.
Emmamani 15/04/26 12:57
Ha respondido al tema Catalana occidente - Catalana Occidente
Hombre, Muros, cuanto tiempo sin saber de ti por estos sitios. Me alegro leerte.
Emmamani 15/04/26 09:47
Ha respondido al tema Mutua Madrileña todo problemas
Claro, Asesor. Efectivamente los convenios no pueden menoscabar el derecho del asegurado pero... ¿se lo dicen o se lo cuentan? No. Lo que hacen algunas y MM es un claro ejemplo, es aprovecharse de las circunstancias del siniestro para echar la culpa a la otra compañía en lugar de decir que es por un interés propio el demorar o rechazar el pago del siniestro.
Emmamani 14/04/26 06:23
Ha respondido al tema Mutua Madrileña todo problemas
Por añadir a lo que dice Asesor... por tema de convenios entre compañías, aunque la culpa sea del otro, al taller quien le va a pagar y también va a peritar, es la Mutua. La Mutua recobrará de la otra compañía un importe de unos 1.100 €. Si tu reparación supera esa importe, y por entendernos, "pierde dinero". De ahí que haga todo lo posible por abaratar el coste de la reparación e intentar rebajar la factura que le ha pasado el taller.No obstante, no descartes que el taller también te la haya jugado... en la peritación le habrán dicho piezas, horas de reparación, etc... luego ha hecho y facturado de acuerdo a su baremo y no el indicado por el perito y, claro, ahora te pasa a ti la patata caliente de que no le pagan y no te da el coche.