Deuda castigada

Hola , buenas tardes, quisiera su ayuda, resulta que mi hermana tiene una deuda castigada con banco estado y quiere pagarla, pero no sabe donde verlo y cuanto es lo que podrían cobrarle debido a que han pasado muchos años, y quiere optar a comprarse una casa, pero esto no le permitiría acceder a ningún tipo de financiamiento.
Favor me podrían instruir de como podría hacerlo.