¿Donde reclamo con las comisiones injustas del banco?

Me han cobrado comisiones por una tarjeta de crédito que no he pedido, si no me la quieren devolver a donde reclamo, gracias.

Si el monto total no supera las 600 UF, puedes solicitar la intermediación de la ABIF, Asociación de Bancos e instituciones Financieras de Chile, puedes acudir si no estás de acuerdo o no te contestan a tu reclamo en el plazo de 30 días, es un sistema gratuito. Solicita en la sucursal el formulario ABIF-SRC-FM-01.

Gracias por tu respuesta, tienes razón en cuanto dije que me dieran el formulario, todo cambió y lo solucionaron, que pena que solo actuen cuando el reclamo es fuerte, gracias un saludo.