¿Qué es Bci TBanc? En 1998 nace Bci TBanc, una unidad de negocios del Bci que se crea con la finalidad de ser la primera banca remota del país en la que la atención a las necesidades financieras de los clientes se realizara exclusivamente a través de internet o vía telefónica las 24 horas del día. Conoce más sobre qué es Bci TBanc en el siguiente post.
Bci TBanc – Qué es
TBanc, de la Corporación Bci, se consolida como la primera Banca a Distancia de Chile ya que está orientada a la atención al cliente a través de internet o por vía telefónica de manera que los clientes no tienen que ir a una sucursal física para hacer sus operaciones, todo es a distancia. Ofrece:
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Atención Integral vía Teléfono o Internet
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Mensajería a domicilio
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Reposición automática y gratuita de talonario de cheque
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Atención de Ejecutivos de Cuentas las 24 horas los 365 días del año.
Bci TBanc te ofrece productos bancarios de calidad administrados a través de una plataforma y Call Center de última generación y tecnología de vanguardia que te permiten realizar todas tus operaciones, consultas y reclamos a través de canales de atención a distancia con la misma excelencia de la atención personal.
En 2019, como parte de la estrategia de banca digital 2010 de la compañía, Banco Bci decidió terminar con su marca Bci TBanc. Todos los clientes de TBanc serán transpasados a Bci, sin perder ningún servicio.
Bci TBanc – Plan Integral
BCI TBanc cuenta con varios productos, algunos únicos en el mercado chileno, entre los que se destaca el Plan Integral, que consta de los siguiente:
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Renta Líquida Mensual |
Comisión única por Plan (*) |
Productos Plan Integral |
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Desde $550.000 |
UF 0,084 + IVA mensual ($2.090 mensual aprox.) |
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Otros productos destacados también lo son:
- Cuenta Corriente TBanc: Con la simpleza de un banco sin sucursales.
- Crédito de Consumo: Con espectaculares tasas y en condiciones preferenciales para los colaboradores de la Corporación del Cobre.
- Inversiones: Haz crecer tu dinero con la gran variedad de fondos mutuos, APV, compra, venta y custodia de acciones, depósitos a plazo, cuenta de ahorro a plazo y compra – venta de moneda extranjera que ofrece Bci TBanc.
- Tarjetas de Crédito: Visa o MasterCard, ambas te ofreces exclusivos descuentos y promociones para que vivas una mejor experiencia de compra.
- Crédito Hipotecario: Ofreciéndote el financiamiento que necesitas para adquirir tu casa propia y con un plazo de hasta 30 años para pagar.
Bci TBanc – Servicios
Los clientes del BCI TBanc cuentan con los siguientes servicios disponibles:
- Consulta de cuentas (saldo y movimientos)
- Transferencia de fondos en línea
- Pago de cuentas (servicios de agua, luz, teléfono, etc.)
- Recarga de celular
- Avance de efectivo de la tarjeta de crédito
- Consulta de saldo de tarjeta de crédito
- Pago de tarjeta de crédito
- Abono línea sobregiro
- Consulta de cheques cobrados
- Consulta y toma de inversiones.
Bci TBanc – Ventajas del servicio
Al ser una entidad virtual cuenta con ventajas inherentes al uso de la tecnología para manejar los productos bancarios:
- Es ideal para personas que necesitan estar movilizados durante el día y no tienen tiempo de ir al banco, o para tus vacaciones.
- El sistema es compatible con todos los equipos celulares que tengan acceso a internet y con todas las empresas de telecomunicaciones del país.
- Te ofrece seguridad en las transacciones.
- No está afecto a comisión por uso. Es gratuito.
Bci TBanc – Medidas de Información Óptima
BCI TBanc cuenta con estándares muy altos de calidad, siendo uno de los bancos chilenos con menores reclamos. Entre estos estándares, se cuentan:
- Tarifas claras: En tbanc.cl podrás revisar en detalle cada una de las tarifas asociadas a los distintos productos y servicios que te ofrece.
- Devolución inmediata: Si hay un cargo o comisión que desconozcas, Tbanc te lo reintegra y después lo analiza.
- Hipotecarios con ahorro de intereses: En Tbanc los intereses se cobran a partir de la fecha de desembolso del crédito hipotecario y no desde el día de su firma.
- Clínicas financieras gratuitas: Para aquellos que inician su relación con la industria bancaria, Bci TBanc te ofrece centros de educación financiera gratuitos para enseñar a las personas cómo manejar de la mejor forma su dinero.
- Videos de Educación Bancaria: Además de las clínicas de educación financiera, en tbanc.cl podrás ver videos con consejos financieros prácticos y sobre cómo solicitar un producto o servicio.
- Seguimiento de reclamos: Si haces un reclamo recibirás un plazo de respuesta y un número de seguimiento para que el cliente siempre pueda estar al tanto del estado de su reclamo.
- Acceso a la Gerencia General: Si no quedas satisfecho con la respuesta a tu reclamo tienes la opción de consultar directamente a la Gerencia General a través del correo electrónico.
- Canales de atención las 24 horas
La modalidad de gestión de Bci TBanc implica una constante evolución en su plataforma tecnológica, lo que garantiza que la calidad sea el valor primordial en todo momento, ofreciendo satisfacción y comodidad a sus clientes. Y aunque al principio muchas personas tuvieron sus dudas en confiar en una entidad bancaria virtual, en los últimos años se ha observado una creciente demanda de esta modalidad.
