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Ranking cajas de compensación en Chile

A continuación vamos a conocer un ranking de las cajas de compensación en Chile, para ello, conoceremos los reclamos y la tasa de respuesta desfavorable de cada una de las cajas de compensación durante el primer semestre de 2017 (último informe publicado).

Ranking cajas de compensación en Chile

 

 

Hay diversas cajas de compensación en Chile, que ofrecen créditos sociales e hipotecarios. Actualmente, hay 5 cajas de compensación en el país:

  • Gabriela Mistral
  • La Araucana
  • Los Andes
  • Los Héroes
  • 18 de Septiembre

 

Cajas de Compensación: Reclamos

Según el último informe de la Sernac sobre los reclamos y ranking financiero de las cajas de compensación, estas etidades son las terceras entidades del mercado chileno con mayor número de quejas (5,1%).

 

Cajas de Compensación: Reclamos

Informe Sernac (Publicado en diciembre 2017)

 

A continuación les mostramos un gráfico del Sernac con el número de reclamos de las cajas de compensación desde 2010.

Cajas de Compensación: Reclamos

Informe Sernac (Publicado en diciembre 2017)

 

¿Cuáles son las cajas de compensación con mayor número de reclamos?

A continuación conoceremos las cajas de compensación que cuentan con un mayor número de reclamos en el primer semestre de 2017:

  • CCAF Los Andes
  • CCAF La Auraucana

Destacamos también el incremento en Los Andes y 18 de septiembre en 58 (10%) y 24 (25%), respectivamente.

 

Informe Sernac (Publicado en diciembre 2017)

 

¿Cuáles son los motivos de reclamos contra las cajas de compensación?

Los principales motivos a las cajas de compensación son:

  • No reversa cargos mal efectuados
  • Cobros excesivos o duplicidad de cobros
  • Cobranza extrajudicial no corresponde

Además, durante el primer semestre de 2017, las tasas de respuestas desfavorables más altas la obtuvieron las Cajas: Gabriela Mistral (65,57%), La Araucana (63,55%) y Los Héroes (48,34%). Por otro lado, las menores tasas de respuesta favorable se observaron en las Cajas 18 de septiembre (48,25%) y Los Andes (40,33%).

 

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