A mi me pasó lo mismo, fui cliente, me di de baja y cuando quería volverla a abrir me daba error. Llamé a atención al cliente, les expuse el caso y me dijeron que sin problema, me mandaron un enlace por sms y pude abrir cuenta sin problemas.No suprimí datos.Espero que os sirva de ayuda.
Al teléfono de atención al cliente y les comenté mi caso. Me dijeron que al haber tenido cue ta con ellos y cerrarla era normal que el sistema no me dejara. Me enviaron un enlace por sms y me abri cuenta desde ahí.