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Ruben514

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Ruben514 01/03/16 17:20
Ha respondido al tema ¿ Qué debo hacer ante una subida del 45% del recibo sin partes ?
Hoy por fin doy por finalizado esta incidencia con Liberty Seguros. Les envié carta certificada a su defensor del cliente, los cuales me contestaron en una semana indicando que derivaban la incidencia a la Atención al Cliente del seguro, que era el primer paso antes de llegar a ellos. Supuse que me darían vueltas y no conseguiría nada, pero mi sorpresa es que a los 8 días recibo una carta de Liberty en la que se me indica que estudiada mi incidencia proceden a devolverme el exceso de la prima en un plazo de 45 días desde la fecha en que me la cobraron. Por lo tanto tengo que decir que he quedado satisfecho. Y doy por cerrado el tema.
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Ruben514 03/02/16 14:29
Ha respondido al tema ¿ Qué debo hacer ante una subida del 45% del recibo sin partes ?
El problema es que ya me lo han cobrado en el banco y ahora tendría que devolverlo sin saber que consecuencias tendría.. Para que se tengan más datos he llamado a Liberty y me han informado que la prima ha aumentado y esta bien calculada pero que mi mediador ( en este caso correduría de seguros HONDA ) debería haberme informado en tiempo y forma de esta subida y sino debo llamarles y reclamarles a ellos... He ido al concesionario de Honda donde adquirí la moto me han facilitado los datos de la correduría y me he puesto en contacto con ellos, su respuesta es básicamente que los responsables de avisar con tiempo y forma de las subidas de as prima en los seguros son las compañías no las corredurías de seguros porque ellos no saben cuanto se debe aumentar o disminuir un seguro en una renovación.... Total que se pasan la patata unos a otros....¿ si devuelvo el recibo qué pasa ? Sino lo devuelvo yo cada año tengo que pagar un seguro de moto y no se el precio porque como eso va en función de las primas y nunca me vana informar....
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Ruben514 04/11/15 11:30
Ha respondido al tema Dar de Baja Seguro de VIDA
Eso ya lo tengo claro, lo que yo quiero preguntar es si puedo alegar que el banco tampoco me ha dicho el precio de renovación, o si esto no sería válido. En caso de que pudiera,¿cómo debería hacerlo y basándome en que ley?
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Ruben514 31/03/15 09:49
Ha respondido al tema Contrato Preacuerdo COFIDIS
Efectivamente ayer me mandaron un correo para indicar que ests el prestamo aprobado pero que necesito firmarlo y mandar la documentacion porque sino no voy a recibir el dinero ya que la petición no está completada. Hoy ya me han llamado para gestionar la operación pero ya les he dicho que no, me ofrecian dejarlo en reserva durante 9 meses ( rs decir les mando toda la documentación pero ellos no me mandan dinero ni nada ) y durante 9 meses si lo necesito ya no tengo que mandar nada, sencillamente llamo pido esa reserva y en 24h lo tengo..también les he dicho que no. Lo que pedí fueron 1000€ a devolver en 18 meses,me quedaba una cuota de cerca 66€ ( sin seguro ni nada ) que ql final salia a devolver 1188€
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Ruben514 04/09/14 07:03
Ha respondido al tema Liberbank aumento comisiones
Bueno pues vengo del banco y he conseguido quitar comisiones, me han adherido a la cuenta SIN y ahora resulta que voy a tener gratis hasta la tarjeta de débito. Los banco parece ser que sino vas allí a hablar con ellos y retiras productos y amenazas con llevarte la nómina no reaccionan, así nos luce el pelo.
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Ruben514 03/09/14 18:33
Ha respondido al tema Liberbank aumento comisiones
No se trata de si avisan o no, se trata de que si yo cuando abro una cuenta el banco me informa de mis comisiones, luego lo que no pueden es cambiarlas. Es muy fácil decir sino estas de acuerdo cierra la cuenta, pero los que tenemos hipoteca no podemos cerrar la cuenta. Y¿ si el trimestre que viene ( como pueden poner las comisiones que quieran ) deciden en vez de 13,25 € colocarme 132,50€ de comisión cada trimestre ? ¿ es normal si yo vengo pagando 1,5€ trimestre ahora pagar 13,25 € ? ¿ Que recurso me quedan ? Lo más lamentable es que conozco a un amigo que también esta con ellos, pero al no tener hipoteca ni nada, se la quisieron colocar, fue a la oficina les dijo que si no se la quitaban cerraba la cuenta y se quedaban sin nómina y ala, sin comisión.... Yo en cambio que tengo la hipoteca, la nómina, y varias domiciliaciones todo comisiones... porque como no se puede cerrar la cuenta hay que tragar con todo, y eso me parece bastante injusto.
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Ruben514 22/05/14 19:05
Ha respondido al tema Cambiar Seguro Hogar
Gracias por la respuesta, lo que me ha pasado es absurdo, la verdad. Como envié la carta por correo hoy de tarde, mañana a primera hora voy a intentar cancelar la entrega de la carta en el mismo correos que creo al no haberla recibido el destinatario leí que se puede hacer, si lo consigo la corrijo y ya la envio bien redactada. De todas formas gracias por la ayuda.
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Ruben514 22/05/14 18:28
Ha respondido al tema Cambiar Seguro Hogar
Bueno tengo un pequeño problema, me imagino que hablando las cosas y estando a mas de dos meses no habrá problemas. Cuento, y por favor que el tema es serio que ya estoy yo bastante quemado, el caso es que busqué por Internet una carta modelo para dar de baja el seguro y no renovarlo, bueno pues a la hora de traspasarla con el ordenador e imprimirla todo fue bien, ya la mandé por correo certificado con acuse de recibo, el caso es que antes y de casualidad al mirar la carta ( y no me preguntéis porqué ) me comí la palabra NO, y ahora parece que lo que pido es renovar ( hombre yo creo que se sobreentiende ) que estoy pidiendo no renovar, por que digo que aviso con mas de dos meses y me baso en tal ley y blabla.... Me imagino que enviando un burofax concretando el error en la carta no habrá problemas, y que aunque parezca que pida renovar un seguro a falta de 3 meses si a falta de dos meses y medio me echo para atrás, sigo estando en tiempo y forma...
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Ruben514 19/05/14 19:11
Ha respondido al tema Cambiar Seguro Hogar
¿ Hay alguna carta modelo o sencillamente con dar mis datos los datos de la póliza y decir que no quiero renovar ya vale ? En cuanto al banco la nueva compañía me ha dado un papel que debo entregarles, ¿ mejor llevárselo en mano y que me sellen una copia como entregado u otra carta certificada ?
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Ruben514 18/02/14 18:06
Ha respondido al tema Mapfre Te cuidamos
A mi en la carta no me mandan ninguna tarjeta sencillamente me cuentan las ventajas de registrarme y darme de alta en esta sección de Mapfre y me mandan un código para meterlo en la web al registrarme, y otro código para una vez registrado darme de alta en "ayuda informática". Por lo tanto tampoco se si alguien se registró de esta manera y con ese código que activo, porque entre las ventajas que me indican es la de conseguir tréboles para descuentos del seguro, pero si estos tréboles sólo se consiguen con la tarjeta de Bankia... No lo tengo claro. Ya que estamos y por si me mandaran la tarjeta de crédito ¿ tiene algún coste ?
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Ruben514 26/01/14 22:08
Ha respondido al tema Cambios Tarifas bancarias con hipoteca
Si, más o menos que tengo que preguntar/negociar con el banco ya lo voy a intentar, pero dudo mucho que pueda sacar algo positivo, el año pasado cuando fui a pedir que me quitaran la comisión por sacar tarjetas debito y de crédito el director me dejo claro, si quiero las tarjetas tengo que pagar y sino quiero pagar no me dan las tarjetas.... Yo voy más por el camino de que el banco avisa por carta y si yo no digo nada de aquí al 17 de febrero ellos me dan por avisado y yo acepto ese cambio, por eso quería saber que ocurre en caso de que no esté de acuerdo, ¿ puedo avisar al banco por algún medio de que no acepto ese cambio ? ¿ Si hago esto que puede ocurrir ?
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