Qué casualidad!!! A mi me ha pasado exactamente lo mismo y exactamente misma respuesta por parte de la tienda. Eso sí, a mi me han ofrecido retapizar el sofá... previo paso por caja. Que les den... Al final toca resignarse, recomendar a la gente que no cometa el mismo error e intentar no cometerlo otra vez.
No os dejéis engañar por el precio!!!!