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Gervi

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Gervi 18/10/23 16:21
Ha respondido al tema Monese - cambio de condiciones
Han pasado varios meses y un nuevo cambio de condiciones. Acabo de recibir este e-mailA partir del 19 de diciembre de 2023, introduciremos algunos cambios en nuestro plan Simple. Como actualmente estás en este plan, queríamos compartir la información contigo.Lo que cambiaCambios en los cargos de nuestro plan Simple:• Transferencias salientes en tu divisa local: 1 £ / 1 € / 5 lei por transacción (actualmente 50 transacciones sin cargo al mes, 20 p / 20 c / 1 lei de cargo después).• Cargo por recarga Sofort: 2 € por transacción (actualmente 200 € sin cargo al mes, 2 % de cargo después).• Cargo por tarjeta virtual: 30 p / 30 c / 1,5 lei por tarjeta (actualmente sin cargo).• Cargo por cuenta inactiva: 1 £ / 1 € / 5 lei al mes después de 12 meses sin usar tu cuenta o tarjeta.• Cargo por recuperación de transferencia: 20 £ / 20 € / 100 lei.• Cargo por envío urgente de tarjeta (de 1 a 5 días dependiendo de tu ubicación): 25 £ / 25 € / 125 lei.Cambios en las asignaciones de nuestro plan Simple:• Sin asignación gratuita para gastos con tarjeta en divisa extranjera (actualmente 2.000 £ / 2.000 € / 10.000 lei sin cargo al mes)• Sin asignación gratuita para retiros en cajeros automáticos (actualmente 100 £ / 100 € / 500 lei sin cargo al mes)• Sin asignación gratuita para las transferencias locales salientes (actualmente 50 transacciones al mes).• Sin asignación gratuita para las recargas Sofort (actualmente 200 €)Además, en el correo viene un enlace para ver las condiciones completas, pero las que salen en ese enlace no son las que entran en vigor el 19 de diciembre, sino otras que no se parecen nada a las que en el correo se comentan. Todo muy confuso.En definitiva, muy mala pinta, creo que tocará ir cerrando la cuenta, total, para lo que la uso (además, que ahora ponen comisión de inactividad)
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Gervi 29/03/23 07:47
Ha respondido al tema Coinc Bankinter
A mi mujer se lo han comunicado por e-mail. Pero a mi, que también tengo la cuenta COINC, no me han comunicado nada. Así que la no se si la oferta será para todos o solo para aquellos a los que se comunique.
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Gervi 27/03/23 14:34
Ha respondido al tema En openbank de que van
Eso mismo digo yo... ¿de que van?Hoy acabo yo de pasar por el mismo proceso. Llamada para hacer una transferencia al  no dejármela hacer por la web por superar los 10.000 euros. Un interrogatorio acerca de que voy a hacer con el dinero y de que interés me iban a dar en el otro banco; que el banco lo necesita saber. A ver - les he dicho -  si me queréis ofrecer algo, vale. Pero que el banco necesite saber el interés que me va a dar otro, como que no.La cosa es que, al menos en mi caso, ya llueve sobre mojado. Hace ya varios meses que atravieso problemas con ellos de retraso en las transferencias tanto de salida como de entrada. Me aparecen el día que les da la gana. Si la transferencia es de entrada, por más que los llamo, juran y perjuran que no han recibido nada  y al cabo de tres o cuatro días aparece la transferencia con la fecha de valor correcta, con lo cual queda claro que si la habían recibido en su momento. Si la transferencia es de salida, me dicen que ya fue emitida en su momento, y al cabo de tres días me llaman para pedirme explicación del concepto... que hasta que no le explique lo que significa no la tramitan...y eso que decía que había sido emitida correctamente tres días antes... que la culpa sería del otro banco. ¿Qué todo es raro?... si, muy raro. Les digo que investiguen que pasa y me dicen que nada, que con mis cuentas no hay ningún problema. En fin.. pero si han llegado a pedirme explicaciones de un Bizium de 5 euros  supuestamente recibido; cuando yo no tengo Bizum, ni he recibido nada. Ellos mismos pudieron comprobar que me pedían explicaciones de una operación que no existió nunca, pero de algún modo parece que he quedado marcado como que tengo explicaciones pendientes y hay algún departamento que me retiene transferencias de las que  otros departamentos  ni se enteran.
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Gervi 05/02/23 12:31
Ha respondido al tema Problemas con curve
A mi me ha caducado y tampoco me han enviado nada.¿Cobran algo por enviar una nueva tarjeta cuando caduca?
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Gervi 12/10/22 04:04
Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja: 30€ de comisión y gastos de mantenimiento en la "Cuenta Online Sin" de Liberbank
Pues, por eso digo lo de "qué ganas de complicar las cosas". El documento debería venir muy clarito y que no ofreciera dudas, ni  exigiese un "sesudo" esfuerzo de análisis. Para saber si te van a cobrar una de dos, o te lees muy detenidamente el documento y analizas cada frase a ver si entras en una categoría o en otra (que si franjas de edad, que si tipo de cuenta, que si cuantía de la nómina domiciliada...) o bien, llamas a uno de los teléfonos que vienen al final a ver si te lo aclaran (o te lían más).Yo no me atrevo a decirte otra cosa.
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Gervi 11/10/22 12:47
Ha respondido al tema Así se las gasta Unicaja: 30€ de comisión y gastos de mantenimiento en la "Cuenta Online Sin" de Liberbank
¡Qué manera de complicar las cosas! Con lo sencillo que sería decir las cosas claras y no marear la perdiz. Los documentos recibidos, tanto el de cuentas como el de tarjetas, son algo más que farragosos. Los lees y te queda una sensación de inseguridad... pues si, será lo que dices... que no nos cambiará las condiciones a los que tenemos la cuenta SIN ON LINE...pero, seguridad de que vaya a ser así, a mi no me da ninguna. Era hasta ahora, con las condiciones procedentes de Liberbank, que estaban bastante claras, y aun así me cobraron comisión de mantenimiento al entrar en Unicaja (aunque me la devolvieron sin  demasiado problema)... así que con esa parrafada que trae cada documento, pues como para fiarse.Afortunadamente este mes se me cumplen los 24 meses de permamencia y no tenía muy claro si seguir o no. Esto acaba con mis dudas... no le doy ni una vuelta más: Adios UNICAJA. 
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Gervi 10/10/22 11:32
Ha respondido al tema Cerrar cuenta bnc10
Hace varios meses cerré mi cuenta, con bastantes dificultades, pero cerrada.Ahora, un conocido, que aun no la cerró quiere cerrarla, pero no encuentra el modo. Los correos electrónicos parecen que han dejado de funcionar. Ha intentado ponerse en contacto con  [email protected]  [email protected] y [email protected]  y de ninguna forma lo consigue. El sistema le devuelve un mensaje de que esos correos o no existen o no pueden recibir correo.El whatsapp no funciona, ni el telegram tampoco.¿Conoceis alguna otra manera de ponerse en contacto con ellos?La cuenta la tiene a cero (ha podido sacar el escaso dinero que tenia en ella) La tarjeta acaba de caducar hace diez días. La tarjeta caducada ni él tiene intención de renovarla ni bnc10 parece que tampoco. Por ahí no debía haber problema; pero la cuenta (con IBAN) puede que siga funcionando y a la larga acarree problemas por no cerrarla.
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Gervi 26/05/22 07:57
Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)
Bueno, por lo que parece, me acaban de devolver la comisión cobrada. Lo deben de haber hecho ellos de oficio, puesto que, aunque lo he intentado por activa y por pasiva, en la oficina no me cogían el teléfono y en la  banca telefónica decían que era cosa de la oficina.En fin, esperemos que no haya más sustos.
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Gervi 26/05/22 03:09
Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)
Para ver el periodo al que corresponde la comisión, pincha arriba a la derecha en la campanita. Aparece la correspondencia. Está en el documento "Liquidación de intereses y comisiones".Vamos, que en mi caso, me han cobrado una supuesta comisión de hace casi un año, cuando la cuenta era aun totalmente de Liberbank.Desde luego, la migración está siendo un desastre, les está viniendo muy muy grande.El e-mail del SAC es [email protected]
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Gervi 25/05/22 16:10
Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)
Ya, ya se que en UNICAJA existe esa cuenta, pero no me pueden cambiar las condiciones sin un preaviso de 2 meses. Y no me han comunicado ningún cambio de condiciones. Al contario, lo que han comunicado es que, al menos en principio, las condiciones de todos los productos se mantienen.Además mi cuenta en la nueva página de UNICAJA, viene denominada correctamente como cuenta SIN ON LINE. Y las comisiones que me han cobrado no son de ahora, sino de junio del año pasado. Increible.En la banca telefónica me dicen que es más que seguro que sea un error en la migración, pero que lo tiene que arreglar la oficina, y en la oficina no cogen el teléfono, por más que uno lo intente y es una oficina que está en otra provincia (en mi provincia no había ninguna oficina de Liberbank). Lo que me extraña es que no le haya pasado a nadie más.Parece que se impone una reclamación por escrito al SAC.
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Gervi 25/05/22 05:57
Ha respondido al tema Absorción de liberbank por parte de Unicaja Banco (cuenta online)
Pues, otro que está a punto de apuntarse a eso de mandar bien lejos a Unicaja.Tengo la Cuenta SIN on line de Liberbank que acaba de pasar a Unicaja. Es una cuenta que no tiene comisiones (simplemente renunciando al correo postal y no haciendo determinadas operaciones en oficina). Pues bien, hoy, dos días después de la fusión, Unicaja me deja la cuenta a cero, cobrándome comisiones de hace casi un año atrás (el periodo cobrado es de mediados de junio del 2021 a mediados de septiembre de ese mismo año). No me han podido cobrar más porque no tenía más saldo en cuenta. A mi mujer, en una cuenta totalmente independiente, también le han hecho lo mismo. Entiendo que es un error provocado por la caótica migración que se está produciendo.Llamo a banca telefónica y ellos no saben nada, que esas cosas las lleva la oficina. La oficina que tengo asignada está en otra provincia (en la mía nunca hubo ninguna oficina de Liberbank)...me dan el teléfono de la oficina y, lo previsible, no lo cogen... la llamada se extingue una y otra vez sin que hagan el más mínimo intento de cogerlo.Vuelvo a llamar a la banca telefónica y les expongo nuevamente la situación... y la única explicación es que están teniendo muchos problemas con la migración y que está llamando mucha gente.Le he pedido el e-mail de atención al cliente para presentar una reclamación oficial... Voy a esperar un tiempo prudencial por si lo arreglan puesto que veo muy claro que es un error...que la migración les está viniendo muy grande. Si no, reclamación a atención al cliente... no creo que tenga que llegar al Banco de España.A alguno más os ha pasado esto.
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Gervi 27/10/21 20:46
Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis
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Gervi 05/10/21 13:39
Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis
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Gervi 25/09/21 09:58
Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis
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Gervi 19/09/21 05:35
Ha respondido al tema Que me recomendais servicio traslado de cuentas o transferencias?
Si que es gratuito. Yo lo utilicé una vez para trasladar una cuenta que tenía en Deutsche Bank a BBVA. BBVA hizo su trabajo de forma gratuita perfectamente. El que no lo hizo bien fue DB al que le tuve que reclamar por escrito a su SAC y pasaron de mi (ni me contestaron) tuve que llegar al Banco de España. En el momento que les llegó el requerimiento del Banco de España, Deutsche Bank se allanó, sin poner ninguna objeción (y sin dar explicaciones de su mal trabajo).
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Gervi 17/09/21 05:37
Ha respondido al tema Cuenta online BBVA, OJO con la tarjeta de crédito Aqua, como reclamar la devolución
La tarjeta Acqua ¿Más segura? ¿Para quién? Que no nos tomen el pelo. Nos la venden como una innovación  de una mayor seguridad para el usuario, pero en realidad el banco lo que está buscando es su propia seguridad.El hecho de que no aparezcan los números impresos en la tarjeta no es para hacerla más segura para los usuarios, sino para intentar, de algún modo, trasladar las responsabilidades en caso de uso fraudulento al titular.Todo viene del  Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera; en el se contempla que [...] el ordenante quedará exento de toda responsabilidad en caso de sustracción, extravío o apropiación indebida de un instrumento de pago cuando las operaciones se hayan efectuado de forma no presencial utilizando únicamente los datos de pago impresos en el propio instrumento [...]Así, que, para el banco, mucho mejor si no aparece nada impreso en la tarjeta, una razón a la que agarrarse en caso de fraude. Es decir, si que es más segura, pero, sobre todo, para el banco. 
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Gervi 06/09/21 23:50
Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis
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Gervi 02/09/21 13:04
Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis
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Gervi 28/08/21 15:18
Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis
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Gervi 21/07/21 04:33
Ha respondido al tema VividMoney - Cuenta alemana y tarjeta metal gratis
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