Ha comentado en el artículo Procedimiento para la devolución de dinero con Condusef
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Hola. Mi situación es la siguiente. El día de hoy 31 de julio fui con mi esposo a retirar dinero del cajero de HSBC, entro mi esposo y yo me quedé comprando un cafe. Salió mi esposo y me dijo que el cajero le retuvo la tarjeta porque estaba reportada como robada y que se comunicará al banco. Le pedí que entrara de nuevo para ver si no la había devuelto el cajero y no no fue así. Entonces la reportamos para que se cancelara la cuenta por cualquier cosa y me pidieron que fuera al banco a reponer la tarjeta y ver que no se haya hecho ningún movimiento. Acudí al banco 9 y cuarto de la mañana y al checar me dicen que había un retiro por 7 mil pesos y otro cargo de 30 mil pesos. Yo le comenté al ejecutivo que eso no podía ser porque la tarjeta la retuvo el cajero y que aparte para ser una compra de esa cantidad piden nip o el INE. Total que fue reportada a línea central y me resuelven en 15 días si me regresará el banco el dinero si o no. Que puedo hacer