Reclamación de gastos de hipoteca con ING

Reclamé hace 1 mes en ING, es bastante sencillo llamando por teléfono.

Me respondieron por carta la semana pasada, que yo firmé sabiendo que los gastos correrían a mi cuenta, total, que no me devuelven nada.

Si no estoy conforme que reclame al Banco de España.

Vale de algo reclamar al Banco de España?
Le ha funcionado a alguien?

Estoy interesada en conocer la respuesta a tu misma pregunta. Sigo el post. Idéntica situación. Hipoteca firmada a finales de 2015.