Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

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Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails
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Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails
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Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Hola, tuve problemas comprando en una tienda con la tarjeta de debito (tienda online, me rechazaba la tarjeta de debito y ecard). He enviado varios emails, al email de ayuda generico, y al email que me aparece en la pagina web, se supone que personalizado para mi (el de la sucursal) y nada, no me contestan, solo recibo los emails automatizados de "hemos recibido tu email". 

Imagina si fuera algo serio, y 4 dias sin contestar, es flipante. Que se supone que tengo que hacer? No deberia por que tener que llamar. Cualquier banco serio contesta rapido a los emails.
#2

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Te cuesta mucho llamar y salir de dudas?? Tardarías menos que en escribir este post. Más que nada porque nosotros difícilmente vamos a saber porqué no te contestan ..
#3

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Mas que nada hago este hilo para preguntar si a otros os estan contestando los emails o no, por que ya he leido a varios decir que no contestan emails y empieza a ser de traca. La gente tiene cosas que hacer y por lo general se prefieren las cosas por escrito, que lleven ya 5 dias sin contestar es acojonante. No llamo por que no es urgente, pero veo que tendre que llamar y pedir explicaciones.
#4

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

date cuenta que estamos en época de fiestas y vacaciones, a todos nos gusta conciliar la vida familiar pero luego queremos tener servicios las 24 horas
#5

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Soy cliente Openbank desde hace añoñs, y cada vez peor

he escrito mails el 20 y el 23 de diciembre 2019: no contestan
he llamado a los 4 telefonos de atencion al cliente decenas de veces en diciembre y 4 veces hoy: musiquita durante decenas de minutos y nada
he pedido por web que me llamen unas cuantas veces y tampoco

a por otra Banesto...
#6

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Uy 4 días es poco. Yo llevo unos 15 esperando respuesta de un mail. Y el anterior tardaron 3 semanas...

Son temas que necesito que queden por escrito, evidemente persigo por teléfono, pero es que últimamente por teléfono también tardan la vida en atender...
#7

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Banco lowcost atención lowcost 
#8

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Eso es verdad, pero al final es de los pocos que aún dan cosas interesantes sin pedir nada o casi nada y buena red de cajeros. Yo con Bankia también estoy escarmentado y no encuentro nada mejor que ambos...
#9

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Cuando lo he necesitado, yo les he consultado mediante mensaje privado en Facebook y me contestan rápido, en el mismo día o al siguiente.

Un saludo.
#10

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Yo es que no tengo Facebook. Alguna vez lo he intentado a través de mensaje privado de twitter y siempre dicen que no pueden hacer nada desde ese canal. Que o llamada o mail...
#11

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Yo siempre les escribo al wahtsapp  de atención al cliente que tienen y contestan muy rápido, la verdad. Prueba a ver si hay más suerte. 
#12

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

Openbank ya no es lo que era. No sé que está sucediendo últimamente pero desde siempre llamabas y era cuestión de segundos que te atendieran, ahora te puedes echar 10 o 15 minutos a la espera. 
#14

Re: Openbank lleva 4 dias sin contestar a emails

 Llevo desde el 20 de diciembre intentando que me activen una cuenta en openbank.
Se les dió toda la documentación exigida.
A dia de hoy, 14 enero de 2020, sigue estando inactiva.
No hacen caso a los mails que les envias, nadie parece saber cual es el problema por el que no me la activan, por mucho que les envies la documentación una y otra vez,
no hacen caso, y cada agente con el que contactas te dice una cosa diferente, eso si es que logras contactar con alguno despues de colapsarte con minutos y minutos de musiquita.
Abrí la cuenta para beneficiarme de la promoción NAV40 (en que te daban 40 euros ) promoción de la que estoy fuera de plazo por su absoluta incompetencia.
En fin, poner en su conocimiento la desastrosa gestión de openbank a la hora de abrir una cuenta, hasta el punto de que si no contestan en unos días y no me dejan acogerme a la promoción NAV40, cancelaré la cuenta.
Intentar cancelarla puede ser otro drama de proporciones épicas.
En una palabra, DESASTROSO.
Saludos.