¿Cómo saber el PIN de mi tarjeta? El PIN de tu tarjeta es un código de seguridad personal que permite realizar transacciones con la tarjeta de débito o crédito. Si no recuerdas tu PIN o nunca lo has tramitado, existen varias formas de obtenerlo o cambiarlo. En este artículo, explicaremos los diferentes aspectos sobre el PIN de la tarjeta.
Una persona recupera el PIN de su tarjeta
¿Qué es el PIN de una tarjeta?
El PIN de una tarjeta es una clave personal utilizada para realizar transacciones con la tarjeta de crédito o débito. Es un número confidencial que sólo el titular de la tarjeta debe usar y conocer y no compartir con nadie, para no caer en el fraude protegiendo la información personal que contiene. En Chile, cada banco dispone de su propio sistema para asignar y recuperar el PIN de las tarjetas.
El PIN de una tarjeta es una clave numérica cuya utilidad permite autenticar al titular de la tarjeta y validar las transacciones. El PIN es una medida de seguridad que impide las estafas en las transacciones con tarjetas. El PIN suele ser de cuatro dígitos, si bien los bancos pueden solicitar un PIN más extenso.
Qué datos necesito para saber mi PIN
Para recuperar el PIN de la tarjeta en Chile, por lo general necesitan aportar información personal para conocer y verificar la identidad del titular de la tarjeta del PIN. Los datos pueden ser diferentes lo que dependerá de cada banco, aunque incluyen:
El número de la tarjeta
La fecha de vencimiento
El número de identificación personal (RUT).
Cómo ver el PIN de mi tarjeta de crédito
En caso de olvidarse o perder el PIN de la tarjeta de crédito, deberán contactar al banco emisor de la tarjeta y seguir el paso a paso del proceso de recuperación del PIN.
Para ver el PIN de una tarjeta de crédito, deberán acceder a la plataforma en línea del banco emisor de la tarjeta o llamar al servicio de atención al cliente para solicitar una nueva tarjeta con un nuevo PIN.
Cómo ver el PIN de mi tarjeta de débito
La forma de poder ver o recuperar el PIN de la tarjeta de débito en Chile depende de cada banco. Ciertos bancos permiten a sus clientes recuperar el PIN desde la banca en línea, la aplicación móvil o de otra forma, mientras que otros exigen que el titular de la tarjeta se acerque hasta una sucursal con una identificación válida.
Para ver el PIN de una tarjeta de débito, deben ir a un cajero automático y hacer una operación de retiro de efectivo. Durante dicha operación, el cajero automático le solicitará al titular de la tarjeta que ingrese su PIN para completar la transacción. Así podrán ver el PIN en la pantalla del cajero automático mientras realizan la operación.
Un punto importante que debes saber es la diferencia entre el CVV y el PIN en las tarjetas, que son cosas completamente distintas, pero complementarias. El CVV y el PIN son dos medidas de seguridad durante las transacciones con tarjetas, cumplen diferentes funciones y suelen servir en una transacción para diferentes momentos:
El CVV es un número de tres dígitos que figura en la parte posterior de la tarjeta de crédito y permite verificar que el titular de la tarjeta posea la versión física de la tarjeta durante la transacción en línea o por teléfono.
El PIN es una clave numérica personal utilizada para autenticar al titular de la tarjeta y validar la transacción en un terminal de punto de venta o cajero automático.
PIN Pass de las tarjetas de crédito
Algunos bancos en Chile ofrecen el servicio "PIN Pass". Este permite al titular de la tarjeta de crédito generar o recuperar el PIN de la tarjeta mediante la banca en línea o la aplicación móvil. Para utilizar este servicio, el titular de la tarjeta debe tener acceso a la banca en línea o la aplicación móvil del banco emisor de la tarjeta y luego seguir los pasos para generar o recuperar el PIN, según el caso.
Es bueno recordar que el PIN Pass está disponible solamente para las tarjetas de crédito y que el proceso puede variar entre cada banco.
Preguntas frecuentes
Vamos a ver algunas de las dudas más comunes:
¿Puedo cambiar mi PIN de la tarjeta?
Sí, en general se puede cambiar el PIN de la tarjeta en cualquier momento. Los bancos suelen ofrecer diferentes opciones para cambiar el PIN, mediante la banca en línea, la aplicación móvil o en una sucursal.
Por ejemplo en Bancochile debes seguir los siguientes pasos:
Deben ir la menú Productos
Tarjeta de Crédito
Configurar
PinPass
crear una nueva clave Pinpass, en dos pasos. Para realizar la configuración por Internet del PinPass, deben tener un dispositivo de seguridad activo (Mi Pass, Digipass o Digicard).
¿Qué debo hacer si olvido mi PIN?
Si olvidan su PIN, deberán contactar al banco emisor de la tarjeta para solicitarle la recuperación del PIN. Para ello, deben aportar información personal para verificar su identidad y proteger dicha información personal.
¿Cómo puedo proteger mi PIN?
Para proteger el PIN, eviten compartirlo con otras personas y no lo escriba en un papel ni en el teléfono móvil. Deben asegurarse de que nadie los esté mirando mientras ingresan el PIN en un terminal de punto de venta o cajero automático.
En conclusión, el PIN de una tarjeta es una de las principales medidas de seguridad que les permite proteger la información personal del titular de la tarjeta y evitar el fraude y el robo de datos.
