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Instagram ha sido el gran pelotazo de Facebook; comprada a un precio supuestamente carísimo cuando estaba arrancando como app de fotos, es hoy una red social cuyo valor se ha multiplicado por más de 100, que rivaliza e incluso supera a la propia Facebook en muchas magnitudes.

Por sus méritos, Instagram debería haber sido tratada como la joya de la corona, mimándola y cuidándola para que diera lo mejor de sí. Pero Mark Zuckerberg, celoso de que con su éxito le hiciera sombra a la misma Facebook que él creo, y probablemente también celoso a nivel personal de su CEO Kevin Systrom, le ha estado poniendo obstáculos y trabas a Instagram hasta que Kevin Systrom y Mike Krieger, los fundadores de Instagram, dejaron la empresa a finales de 2018. Y desde entonces, sin nadie que dé la cara por Instagram ante Facebook, la cosa ha ido a peor... Así lo describen en el libro "NO FILTER: The Inside Story of Instagram", de Sarah Frier, un extracto del cual puede leerse en Bloomberg. Y no tiene desperdicio.. os pego algunos párrafos:

Yet the news that Instagram’s growth was accelerating while Facebook’s was slowing didn’t sit well with Zuckerberg. Systrom had done his job too well.

(Zuckerberg se empieza a sentir cornudo incluso cuando FB era mucho mayor que Instagram, pero crecía menos)

With Facebook in crisis, Zuckerberg had stopped seeing his acquisitions as a portfolio of subsidiaries that could grow into potential second acts. Instead, he would lean on Instagram to strengthen the Facebook app more directly

Instagram users barely noticed Zuckerberg’s first change. He ordered Systrom to build a prominent link within the Instagram app that would send his users to Facebook. Around the same time, he had his own engineers remove the prominent link to Instagram on Facebook’s site.

(que es una chorrada, pero como declaración de intenciones es muy significativo)

Instagram now felt like a Facebook product arm, not an independent operation. Zuckerberg made this new order official with a massive reorg emphasizing that Facebook’s properties were to be a “family of apps.”

(Ya ni reportan los usuarios de Instagram, sólo dicen el total de la "familia")

Meme Zuckerberg celoso de Instagram

Menudo panorama... Zuckerberg, celoso de Systrom porque Instagram había llegado a mil millones de usuarios y crecía más y lo hacía mejor que la propia Facebook; y en vez de apostar por Instagram, optan primero por cortarle recursos, para destinarlos todos a Facebook, y después ponerla al servicio de mejorar los resultados de Facebook, en vez de los de la propia Instagram.

Esto no solo reduce el potencial del negocio de la compañía, sino que también lo fragiliza: antes, si Facebook no iba, tenías Instagram; pero por el camino que llevan, si no va Facebook, no irá nada. Y peor aún: el acoplar ambas redes multiplica el riesgo regulatorio antimonopolio... antes aún podían decir que era otro negocio del mismo propietario, pero ahora se está convirtiendo claramente en el mismo negocio.

En "FAANG: Análisis comparativo de Facebook, Apple, Amazon, Netflix y Google" dije que Facebook era un negocio increíble, con dos problemas enormes: la pésima cultura de empresa, y el brutal riesgo regulatorio. Ahora resulta que su increíble negocio está muy afectado por menos ingresos (reducción mundial del gasto en publicidad) y más gastos (con toda la gente en casa, el tráfico se ha incrementado fuertemente, y a la escala de Facebook eso es un gasto muy gordo en servidores), que el riesgo regulatorio se sigue incrementando, y que la cultura de empresa sigue demostrando ser un lastre al tomarse decisiones por celos personales en vez de pensando en la empresa...

Que sí, que es muy buen negocio. Pero no, yo aquí no invierto, gracias.
 

  1. en respuesta a Fernan2
    #20
    Fernan2
    Claro que esto no aplica sólo a los de Facebook... cualquier persona honrada y medio competente debería evitar estar en el lado malo de la historia. Desde los policías que vemos apaleando negros y periodistas en Washington, hasta los banqueros que vendían preferentes "como un depósito", pasando por los ingenieros que preparaban los motores de Volkswagen para que contaminaran más de lo permitido sin que lo detectasen.

    Una de las mejores razones para ahorrar es que, si te ves en uno de estos trabajos aborrecibles, puedas dejarlo y que les den. Porque claro, si para que tus hijos coman tienes que apalear o estafar a inocentes, pues es muy duro ser honrado... ten ahorros y asegúrate de que no te puedan chantajear con la comida de tus hijos para obligarte a hacer cosas que no quieres.
  2. #19
    Fernan2
    Siempre he dicho que la cultura de empresa de Facebook era un desastre. Pero todo lo malo es susceptible de empeorar; ahora, Zuckerberg se ha convertido en cómplice de las tropelías de Trump. Y ya se están dando casos de informáticos que dejan Facebook, algunos porque no quieren ser colaboradores del daño que está haciendo, y otros por miedo a lo que va a ser en el futuro el tener Facebook en tu currículum...

    Y esto es un tema de ideología, pero también es un tema de beneficios empresariales; las grandes tecnológicas están siempre en una lucha feroz por conseguir talento, y el ser el apestado del grupo les va a suponer una desventaja importante. Aunque con su mentalidad cortoplacista de siempre, eso no les importa... es un daño de largo plazo, no para mañana.

  3. en respuesta a Juan1980
    #17
    Fernan2
    Es el ABC de la publicidad online. Tú metes una URL específica para un medio, y mides de los que han entrado por esa URL cuántos se han convertido en clientes. Incluso es habitual hacer una "landing page" específica para vender el producto a los que vienen de esa campaña en concreto.

    De hecho es habitual no sólo medir si Instagram convierte o no, sino dentro de la propia Instagram probar con distintas campañas y medir cuál de ellas da mejor resultado. Y cuando tienes resultados, te quedas con la que mejor funciona y paras las otras... o paras todas, si todas funcionan peor que la que tienes en Google, o incrementas presupuesto y la que paras es la de Google, si el resultado es muy bueno.

    Otro tema distinto son las campañas de branding (imagen de marca), que no es tan obvio de medir... pero las campañas orientadas a ventas se miden perfectamente, no sólo cuántos clientes consigues sino si el perfil medio de cliente de un sitio es mejor o peor que otro.
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  4. en respuesta a Fernan2
    #16
    Juan1980
    Cómo saben que el impacto publicitario es efectivo y se materializa en compras?

    Me interesaría leer sobre eso, si hay libros o información online..
  5. en respuesta a Juan1980
    #15
    Fernan2
    En la publicidad online te puedo asegurar que los resultados se miden muy bien, y el que se anuncia y no consigue resultados deja de anunciarse, y el que se anuncia y consigue resultados muy buenos incrementa su gasto. Si haces bien tu trabajo como anunciante, no necesitas transparencia por parte de Instagram para saber si la campaña funciona bien o no.
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  6. en respuesta a Paloi
    #14
    Fernan2
    Han informado de incrementos significativos de ventas, y contratado muchos miles de empleados para cubrir la demanda. Así que sí, es uno de los ganadores de la crisis... por eso la cotización ha roto máximos hace dos semanas.
  7. en respuesta a Fernan2
    #13
    Paloi
    No sé si es salirme del tema, pq la verdad, no tengo demasiados elementos para comparar FB con Instagram, a nivel de estrategia y visión.

    Pero me cabe una duda respecto a Amazon. 
    En el corto plazo, es decir como consecuencia del Coronavirus, se sabe algo del incremento de negocio y beneficio q han tenido durante las últimas 6 semanas? Supongo q es tb uno de los grandes ganadores de esta crisis, junto a Netflix ....
  8. #12
    Juan1980
    pensáis que los anunciantes que pagan para estar en Instagram se siguen creyendo los datos que la compañía les ofrece, en cuanto a impacto publicitario, visibilidad etc?
  9. #11
    Albertdiaz
    Muy buen artículo 
  10. en respuesta a Salva Marqués
    #10
    Fernan2
    Los sesgos de la autora no los conozco. Pero que se está pasando por la piedra a Instagram, es un hecho... lo de que la motivación son los celos lo dice ella, y no tenemos forma de saberlo, pero sí que parece claro que Systrom y Krieger se fueron, y que Instagram está cada vez más al servicio de Facebook (la red social, no sólo la empresa), y que esta es la causa de que se fueran, y que es Zuckerberg quien quiere ir por ahí.

    Respecto al fan de Zuckerberg en twitter... lo idolatra porque ha cogido riesgos y le han salido bien. Yo sin embargo prefiero evaluar las decisiones no por cómo han salido sino por lo que podría haber pasado, y con cosas como lo de Cambridge Analytica, el tío se ha jugado cargarse la empresa, y no se ha salvado por su buen hacer sino por topar con unos reguladores demasiado laxos... y lejos de escarmentar, ha dicho en público que tomaría medidas para proteger la privacidad de sus usuarios, pero los ha seguido prostituyendo; otra vez jugando a ganar más a riesgo de matar la gallina de los huevos de oro.

    La sobreoptimización crea fragilidad, y Facebook lleva muchas papeletas para saltar por los aires, porque va demasiado al límite en muchos aspectos, desde lo comentado de vender a sus usuarios hasta el "move fast and break things" en la parte técnica, pasando por chulear a las autoridades antimonopolio acoplando sus redes sociales. Yo no sé por donde reventará, pero probablemente reventará, y dirán "no se podia imaginar"... cuando ha estado todo el tiempo jugando con fuego.

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  11. en respuesta a Solrac
    #9
    Salva Marqués
    En ese filtrado entraría Alphabet, ¿tampoco te gusta?
  12. #8
    Salva Marqués
    Muy interesante, lo fácil es hablar bien de Facebook, ver los retornos que tienen, cómo crece y activos que tienen como Whatsapp que todavía no están monetizando. Se agradece escuchar posturas contrarias.

    Sin embargo, por limitar los sesgos sería muy bueno conocer un poco más quién es la autora del libro y ver qué motivaciones puede haber detrás además de ganar dinero con su libro (si el libro contase lo bueno que es Zuckerberg no tendría ningún éxito). Seguramente haya cosas que serán verdad pero también sería injusto quedarse solamente con una parte de la versión.

    Es posible que el ego le nuble el raciocinio pero hasta la fecha algunas de las decisiones que ha tomado no parecen centradas solamente en el corto plazo. Te paso un hilo interesante que defiende una postura opuesta: https://twitter.com/borrowed_ideas/status/1253165456850145281?s=19


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  13. en respuesta a Be quick or be dead
    #7
    Solrac
    Como si le compraa un piso y un picardías de encaje a Instagram, poco me importa porque no me fío de empresas cuyos ingresos dependen en un 80-90% de publicidad. Llega un cambio de ciclo, como el actual, y arrasa con todo.
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  14. #6
    Caparranas
    Pero si en Instagram no se puede ni poner un link!! Lo tienen todo capado.
  15. #5
    Be quick or be dead
    Facebook lleva ya mucho tiempo muriéndose poco a poco, ahora las redes sociales que arrasan son Instagram y Tik Tok, que es de un grupo Chino. La cantidad de publicidad que meten en Instagram es brutal, pero la gente ahí sigue. Es una mina de oro.

    En cuanto a Whatsapp sigue siendo la No1 indiscutible de las apps de su tipo. Tuvo buen ojo este Zuckerberg, igual debería dejar que FB lo gestionen otros y él montar un fondo de venture capital, asociado o no a la empresa.

    Snapchat que prometía mucho, ha entrado también en un lento declive. No sé si llegó a salir a bolsa como se habló un tiempo. Voy a mirarlo por curiosidad.

    Edito: pues sí salió a bolsa, cotiza en el NYSE y no en el Nasdaq, tras salir a bolsa llegó a perder el 80% de su valor, pero desde entonces ha recuperado bastante, sigue por debajo del precio de salida pero no le va mal.
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  16. #4
    Fernan2
    ¿Quieres anunciarte ante un público interesado en pseudociencia? Facebook es la herramienta perfecta:
    https://themarkup.org/coronavirus/2020/04/23/want-to-find-a-misinformed-public-facebooks-already-done-it
    Facebook was allowing advertisers to profit from ads targeting people that the company believes are interested in “pseudoscience.” According to Facebook’s ad portal, the pseudoscience interest category contained more than 78 million people.

    This week, The Markup paid to advertise a post targeting people interested in pseudoscience, and the ad was approved by Facebook. 
    (Y también se lo aprobaron en Instagram, claro...)

    Estas cosas dan beneficios a corto plazo, claro, de anunciantes cazapardillos... pero acaban arruinando tu reputación.
  17. #3
    Lorena Romero
    No tenía ni idea de la historia... a tener muy en cuenta. Eso sí, el meme los has hecho totalmente al revés... te tengo que dar alguna clasecita jajaja
  18. en respuesta a Ggerard
    #2
    Fernan2
    Esa es la mentalidad cortoplacista y "todo por la pasta" de Zuckerberg, como se vio con el escándalo de Cambridge Analitica. Esa mentalidad es la que ha llevado a que no crezcan como Instagram, a despertar mucho odio entre cualquiera mínimamente preocupado por temas de privacidad online, y a encender las alarmas de los reguladores. 

    Maximizar el beneficio a corto plazo lleva con frecuencia a matar la gallina de los huevos de oro; la fábula lo explica muy bien. Y es el camino que lleva Facebook.

    Y luego tienes en Amazon el ejemplo de todo lo contrario: La vista puesta en el largo plazo, y los beneficios de este año me importan poco. Por eso cotiza a PER estratosférico: los inversores de Amazon sabemos que el beneficio en 2030 será mucho mayor que hoy (aunque para entonces, Bezos estará pensando en el 2033-35). ¿Facebook en 2030? Probablemente peor que hoy. Si aún existe...
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  19. #1
    Ggerard
    La publicidad en Facebook da mejores resultados que en Instagram, los usuarios de FB gastan más, los usuarios de Instagram son de consumir fotos y poca cosa más

    Es absolutamente normal IMHO que FB quiera utilizar Instagram para redirigirles tráfico a FB, puesto que lo monetizan mucho mejor

    No sé, yo lo veo un movimiento la mar de lógico
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