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Goop: Inexperiencia de un CEO y pesadilla de relaciones públicas.

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Este contenido tiene alrededor de 4 años

Goop anucnió unas pegatinas que alegaban contener fibras de carbono conductor que se usan en trajes de astronauta de la NASA.  La NASA lo ha desmentido.  Su CEO es la actriz Gwyneth Paltrow.  ¿Estafa intencional o víctima de la inexperiencia?

Luego del escándalo Goop ha removido los alegatos que implicaban a la NASA.

June 23rd, 2017. As we have always explained, advice and recommendations included on goop are not formal endorsements and the opinions expressed by the experts and companies we profile do not necessarily represent the views of goop. Our content is meant to highlight unique products and offerings, find open-minded alternatives, and encourage conversation. - Gwyneth Paltrow’s Goop responds after NASA calls BS on ‘healing’ stickers

Unos meses atrás ella fue nombrada CEO de la compañía.

Paltrow and Gersh told Fortune that they planned to bring advertisers to the site and launch the sale of Goop-branded goods. It currently sells clothes, fragrances, skincare, and vitamins. - Gwyneth Paltrow Says She’s Now CEO of Her Lifestyle Brand Goop

Ella no está sola, tiene un grupo de trabajo.

KIMBERLY KREUZBERGER vp, brand partnerships & sales
TAYLOR CARLSON ad sales marketing director
DYLAN MULLEN client services manager
EMILY ALTIERI marketing assistant
Advertising & Partnerships

La aclaración de Goop parece señalar que Goop vende productos, pero no los fabrica y por ende no puede verificar o endosar los alegatos sobre cualidades de los mismos.  A pesar de ello, la marca Goop y el nombre de la actriz se han ensuciado.

Sabemos que la actriz sabe sobre ser actriz, y es buena en ello.  Pero parece que como CEO ella no maneja el concepto de relaciones públicas, y el tema de reducir el daño (damage control).  Su equipo ha trabajado en boutique, en una revista, como porrista.  ¿Podrán controlar el daño?  En el mundo de la ciencia hay gente con ego grande tratando de demostrar que el otro está equivocado, y si toman a Paltrow como presa tratarán de demostrar pseudociencia en sus productos.

No se puede saber si fue una chorrada de un proveedor frente a una CEO inocente y sin experiencia, o si hubo intención de engañar.  Todo parece apuntar a que le damos el beneficio de la duda y pensamos que es lo primero, pero igual es una emergencia de relaciones públicas.

NASA Calls Bullshit On Bio-Frequency Healing Body Stickers Endorsed By Gwyneth Paltrow s Goop!: Gwyneth Paltrow needs to be more careful about her product endorsements! The actress lifestyle blog Goop is known for offering some new age, eye-roll-inducing health advice — but one product promoted by the brand just got exposed by NASA for being a load of B.S.!! On Goop‘s site, you can find an endorsement for stickers called Body Vibes, which claimed to use “NASA space suit material” to “rebalance the energy... 

 

 

  1. en respuesta a osbornini
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    #2
    26/06/17 14:49

    Mira las ventas totales de coches por año... duplicándose año a año.
    Mira los lanzamientos de SpaceX desde 2013... al alza.
    Por mucho tiempo trataron de hundirle su negocio con chismes y mentiras (que el Model S no iba a ser posible en 2012, que los coches Tesla casi no tenían autonomía y se apagaban, etc), y él tuvo que compensar la mala fe del comentario negativo con optimismo, así que realmente no le culpo. Los medios crearon lo que ves.

  2. #1
    26/06/17 08:26

    En el otro extremo tienes a Elon Musk, que maneja las relaciones publicas perfectamente, aunque a mí personalmente me parece un poco irresponsable por su excesivo y permanente optimismo, ya que no le importa disparar la cotización por sus declaraciones.

    No se si alguien más comparte mi opinión, pero me parece también un mal CEO en lo que respecta a las relaciones públicas, aquel que crea unas expectativas demasiado optimistas con la finalidad de que el valor de su empresa siga subiendo.