Hola, en efecto seguramente sera un bloqueo de comprobación de tarjeta para asegurarse posibles pagos a futuro, Yo sinceramente lo que haría seria cambiar por completo la tarjeta que te den una numeración nueva. Yo soy cliente del BBVA hace muchos años pero ya no es mi banco principal y cada vez que voy a una oficina la verdad que es para salir corriendo. Saludos.
Tienes que entrar luego vas a la parte superior derecha donde dice Atención al cliente. allí seleccionas Formulario de contacto, buscar dar de baja productos, Escribes lo que quieres y la cierran así lo hice yo.