Aún no se ha cerrado definitivamente el caso, pero el pasado 12 de agosto se sobreseyó la querella que puso el dueño de las sociedades Cascadas contra la Superintendencia de Valores y Seguros. ¿Se ha investigado lo suficiente o no quieren que sepamos toda la verdad del caso?.
Resulta llamativo que el peor índice sea el de comportamiento verbal. Tal vez, la a preparación de las personas que se encuentran atendiendo a los clientes no sea la más adecuada.
Este dato negativo del Índice de satisfacción, puede darse porque la comunicación entre clientes y trabajadores no sea la correcta.